Pour le compte de notre client, nous recherchons 

Customer Service Representative 100%

- Enregistrement, suivi, préparation d'expédition et facturation des commandes après avoir fait la revue du contrat et la vérification de la solvabilité du client

- Suivi du paiement des factures, avec rappel de 1er niveau  pour les clients retardataires

- Etablissement des notes de crédit, résultantes des activités commerciales et de non-qualité

- Assure la communication avec les clients, ingenieure de vente et agents, ainsi que la satisfaction continue des clients

- Support aux différents départements (qualité, comptabilité, méthodes, production...)

 

Votre Profil:

- Formation commerciale avec connaissances des normes de logistique et reglementations douanières

- Francais/Anglais/Allemand courant

- Autonomie et proactivité, excellente maitrise du relationnel, de l'écoute au client et de la communication

- Logiciels: bonne maitrise de MS Office + ERP (Pro-concept un atout)

- 5 ans d'expérience professionnelle réussie dans une position similaire

- Logiciel CRM (Sales Force un plus)