Art of Work Personalberatung AG
Zug
Mitarbeiter Customer Service D/E 80-100% (a)
- 23 June 2026
- 80 – 100%
- Permanent position
- German (Fluent), English (Fluent)
- 6300 Zug
About the job
Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Wir sind mit Geschäftsstellen in den wichtigsten Wirtschaftsräumen der Deutschschweiz präsent und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für Sie nutzen wir aktiv und bewusst die Synergien, die unser Netzwerk schafft.
Für ein erfolgreiches Handelsunternehmen mit elektronischen Komponenten im Kanton Zug suchen wir dich - eine engagierte, erfahrene und kundenorientierte Persönlichkeit.
Mitarbeiter Customer Service D/E 80-100% (a)
Deine AufgabenDu bist die erste Anlaufstelle für die internationale Kundschaft per Telefon, per Online-Tool oder E-Mail. Dabei beantwortest du Fragen rund um die vielseitige Produktpalette und unterstützt gleichzeitig das Sales-Team sowie die Administration.
- Kundenbetreuung: Du bearbeitest schweizweite Bestellungen, koordinierst Retouren und kümmerst dich um Kundenbeanstandungen.
- Auftragsabwicklung: Du unterstützt bei Einzel- und Grossbestellungen und pflegst alle relevanten Daten im ERP-System.
- Datenpflege: Du aktualisierst Produkt- und Kundendaten regelmässig für Marketing-Aktionen.
- Logistikkoordination: Du prüfst Lagerbestände und organisierst den Versand mit den Logistikpartnern.
- Reporting: Für die Quartalsberichte erstellst du aussagekräftige Auswertungen in Englisch.
- Kaufmännische Ausbildung sowie ca. 3 Jahre Erfahrung im internationalen Kundendienst
- Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Microsoft Dynamics 365
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch ist ein Plus
- Vernetztes Denken, hohe Kundenorientierung und Freude an Teamarbeit
- Flexible, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Ein dynamisches, offenes Unternehmen mit Raum für eigene Ideen
- Gute ÖV-Anbindung oder kostenloser Parkplatz, Homeoffice-Möglichkeiten
- Attraktive Mitarbeiterrabatte wie REKA-Schecks, Halbtax-Vergütung
- Unterstützung bei Weiterbildungen
Ein Motivationsschreiben ist aktuell nicht erforderlich.
(a) Uns interessiert, was du kannst und welche Ziele du verfolgst. Gender, Religion, Hautfarbe etc. spielen bei unserer Personalsuche keine Rolle.
Weitere interessante Stellen finden Sie unter www.art-of-work.ch/bewerber/offene-stellen
Art of Work Personalberatung AG
Cornelia Rothen
Baarerstrasse 79
6300 Zug
Tel.: +41 41 728 06 06
Cornelia Rothen
Baarerstrasse 79
6300 Zug
Tel.: +41 41 728 06 06
