Ficoba SA
Genève
4 hours ago
Conseiller téléphonique trilingue H/F 100%
- 10 March 2026
- 100%
- Temporary
About the job
FICOBA est un cabinet de recrutement actif depuis 1982 en Suisse romande en tant qu'expert pour le placement temporaire et fixe de candidats qualifiés. Nous intervenons comme partenaire auprès d'une clientèle exigeante dans le choix de leurs futurs collaborateurs.
Mandatés par notre client, une institution publique basée à Genève, nous recherchons un/e Conseiller Téléphonique multilingues (Français - Allemand - Italien) pour une mission temporaire longue durée.
Mandatés par notre client, une institution publique basée à Genève, nous recherchons un/e Conseiller Téléphonique multilingues (Français - Allemand - Italien) pour une mission temporaire longue durée.
Conseiller téléphonique trilingue H/F 100%
Pour ce poste, nous cherchons le profil suivant :
Maitrise OBLIGATOIREMENT des trois langues parfaitement (C1 minimum, voire C2) – Français - Allemand - Italien
Idéalement 2 à 5 ans d’expérience dans un standard téléphonique
Maîtrise des outils informatiques tels que MS Office
Vos missions :
- Réceptionner les appels des assurés en français, italien, allemand, les
interpréter en utilisant les applications informatiques afin de les diriger vers les services concernés
- Prendre en charge les questions de 1er niveau des assurés pour les divisions de l'AVS, AI, et AIL.
- Enregistrer les demandes relatives au dossier de l’assuré (ex : demande d’une attestation fiscale, d'un formulaire bancaire ou d’un duplicata de Cervie), que les gestionnaires clients des divisions traiteront ultérieurement
- Traiter également les appels des sociétés clientes externes qui résident dans le bâtiment
Maitrise OBLIGATOIREMENT des trois langues parfaitement (C1 minimum, voire C2) – Français - Allemand - Italien
Idéalement 2 à 5 ans d’expérience dans un standard téléphonique
Maîtrise des outils informatiques tels que MS Office
Vos missions :
- Réceptionner les appels des assurés en français, italien, allemand, les
interpréter en utilisant les applications informatiques afin de les diriger vers les services concernés
- Prendre en charge les questions de 1er niveau des assurés pour les divisions de l'AVS, AI, et AIL.
- Enregistrer les demandes relatives au dossier de l’assuré (ex : demande d’une attestation fiscale, d'un formulaire bancaire ou d’un duplicata de Cervie), que les gestionnaires clients des divisions traiteront ultérieurement
- Traiter également les appels des sociétés clientes externes qui résident dans le bâtiment
About the company
Ficoba SA
Genève
Reviews
3.4
- Management style3.7
- Salary and benefits3.9
- Career opportunities3.7
- Working atmosphere3.8
Benefits
Car
Wellness
Retirement
Formation
Interest
Drinks
Cafeteria
Transport
Party
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Phone
