IT Helpdesk Supporter (80-100%) (m/w/d)

Rocken®

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Infos sur l'emploi

  • Date de publication :

    19 avril 2024

  • Taux d'activité :

    80 – 100%

  • Type de contrat :

    Durée indéterminée

  • Langue :

    allemand (Courant), français (Intermédiaire)

  • Lieu de travail :

    Zürich

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser ROCKEN-Partner ist der führende Anbieter von Facility Services in der Schweiz und konzentriert sich auf die Erbringung von Integralen Facility Services (IFS). Mit einer einzigartig breiten Palette erbringt unser ROCKEN-Partner Dienstleistungen für Betrieb und Unterhalt sowie zur Werterhaltung von Gebäuden, Anlagen und Infrastrukturen in den Bereichen Facility Management, Support Services, Property Services, Security Services, Cleaning Services sowie Infrastruktur Services.

Das Unternehmen beschäftigt heute über 12'000 Mitarbeitende und ist mit 36 Niederlassungen schweizweit und im Fürstentum Liechtenstein flächendeckend vertreten. 2016 erzielte das Unternehmen einen Gesamtumsatz von CHF 769 Mio.

Deine Verantwortung

  • Du nimmst Störungsmeldungen (1st & 2nd Level) entgegen, bearbeitest und behebst sie.
  • Du als IT Helpdesk Supporter erfasst, klassifizierst und führst die notwendigen Informationen nach.
  • Du leitest Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen weiter.
  • Du installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte, Server, Netzkomponenten und Kommunikationsmittel sowie deren Software und Schnittstellen.
  • Du informierst die System-Benutzenden über Störungen und betriebliche Meldungen.
  • Du als IT Helpdesk Supporter gibst Zugriffsberechtigungen und Benutzerkennungen in Ausnahmesituationen frei.
  • Du koordinierst und führst Installations-, Konfigurations- und Wartungsaufgaben aus.
  • Du arbeitest in Projekten mit.

Deine Skills

  • Du bringst idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Support oder eine kaufmännische Ausbildung mit.
  • Du als IT Helpdesk Supporter verfügst vorzugsweise über 1-2 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support.
  • Du zeichnest dich durch eine serviceorientierte, strukturierte und selbständige Arbeitsweise aus, gepaart mit einem ausgeprägten Organisationsflair.
  • Du besitzt fundierte Kenntnisse in Hardware-, Software- und Netzwerktechnologien.
  • Du verfügst über umfassende Kenntnisse der Microsoft Office-Produkte.
  • Du als IT Helpdesk Supporter unterstützt bei der Betreuung von Apple- und Android-Geräten.
  • Du beherrschst Deutsch und Französisch in Wort und Schrift, wobei Kenntnisse in Italienisch und Englisch von Vorteil sind.

Benefits

  • Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
  • Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
  • Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
  • Homeoffice
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Sportliche Aktivitäten
  • Coaching und Mentoring

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Ella Moerland,
+41 +41 44 385 28 82

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