Teamleiter IT Service Desk (m/w/d)

Rocken®

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Infos sur l'emploi

  • Date de publication :

    05 avril 2024

  • Taux d'activité :

    80 – 100%

  • Type de contrat :

    Durée indéterminée

  • Salaire:

    CHF 95 000 - 110 000 /an

  • Langue :

    allemand (Courant), anglais (Courant)

  • Lieu de travail :

    Wittenbach

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner ist eine Bildungseinrichtung die über ein Jahrhundert Erfahrung mit sich bringt. Das Unternehmen ist Marktführer in ganzem deutschsprachigen Raum in Europa und beschäftigt über 3600 Mitarbeitende. Willst du dabei helfen, eine top Schuleinrichtung mitzugestalten?
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Deine Rolle

Für unseren ROCKEN Partner suchen wir per sofort einen Teamleiter IT Service Desk

Deine Verantwortung

  • Als Teamleiter IT Service Desk bist du verantwortlich für den reibungslosen Betrieb und die Wartung des IT Service Desks
  • Überwache und stelle sicher, dass die Service Levels (SLAs) eingehalten werden
  • Leite technische Bewertungen und Implementierungen neuer Software/Hardware für den IT Service Desk
  • Bringe dein Fachwissen in tägliche IT-Problemlösungen und Projekte ein, insbesondere im Microsoft 365 Umfeld
  • Koordiniere und arbeite im 1st Level Support-Team am IT Service Desk mit, unterstützt von 6 Teamkollegen und dem ITSM Tool (ServiceNow)
  • Biete spezialisierten 1st / 2nd Level Support für macOS (hauptsächlich MacBooks) und CMN-Mobilfunkverträge, sowie Betreuung und Weiterentwicklung der CallCenter-Lösung "LuWare"

Deine Skills

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/-in EFZ, ICT-Fachmann EFZ oder eine ähnliche Qualifikation
  • Ein Abschluss einer höheren technischen Fachausbildung (HF/FH) wäre von Vorteil
  • Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Service Desk (Service & Support) mit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift gehören zu deinen Stärken
  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Troubleshooting von Client-Hardware & -Software sowie im Windows- und macOS-Umfeld
  • Eine ITIL v3 / v4 Zertifizierung wäre wünschenswert

Benefits

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Homeoffice
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Wittenbach

Kontakt

Dominik Dürst,
+41 44 385 28 35

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