Employé(e) Service Client 50 - 60 %, contrat à durée déterminée d'avril à septembre 2026
Transa Backpacking AG
Zürich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :28 janvier 2026
- Taux d'activité :50 – 60%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Zürich
Résumé de l'emploi
Transa Zürich recrute un:e employé:e service client à 50-60%. Rejoignez une équipe passionnée par l'outdoor!
Tâches
- Être l'interlocuteur principal pour les clients sur leurs produits.
- Gérer les commandes et la communication avec clients et fournisseurs.
- Trouver des solutions rapidement en cas de problèmes.
Compétences
- Diplôme en vente ou commerce, expérience en service client requise.
- Compétences en informatique, maîtrise de MS Office.
- Anglais parlé et écrit, sens de l'écoute.
Est-ce utile ?
TON DOMAINE DE SPÉCIALISATION EN TANT QU'EMPLOYÉ(E) SERVICE CLIENT
- Être la première personne de contact pour notre clientèle à Zurich concernant leurs produits achetés. Ta passion.
- Travail en backoffice, traitement des commandes dans le système ERP et contact écrit ainsi que téléphonique avec nos clients et fournisseurs. Ton truc.
- Chercher des solutions et garder la tête froide dans des situations stressantes. C'est dans ton sang.
- Aider quand ça coince. Fait partie du service.
- Notre large assortiment de voyage et outdoor. Ton chez-toi.
CE QUE TU ES
- Une formation professionnelle achevée idéalement comme employé(e) de commerce de détail CFC ou employé(e) de commerce CFC. Cela se voit dans ton profil.
- Premières expériences dans le service client ou avec des réclamations ainsi que des connaissances produits. C'est nécessaire.
- Une oreille attentive pour notre clientèle à Zurich. Absolument.
- Disponibilité à travailler aussi le samedi. Oui, tu vois des avantages dans la flexibilité !
- Ton entourage te décrit comme fiable, résistant au stress et enthousiaste. Définitivement.
- Travailler avec différents systèmes (comme bases de données clients, MS Office) et sur PC. Tu y es habitué(e).
- Parler et écrire en anglais. Yes, for sure.
TES AVANTAGES
- Un esprit d'amateurs de plein air capable de déplacer des montagnes
- Une remise généreuse sur les achats et des avantages attractifs chez nos partenaires
- Une semaine de 40 heures ou des modèles de travail flexibles
- Des prestations sociales supérieures à l'obligation légale et adaptées au temps partiel
- Des événements pour les employés allant de la cuisine en plein air à la randonnée bivouac
- Un lieu de travail directement à la gare Zurich HB
- Et bien plus encore
Alors nous nous réjouissons de ta candidature en ligne. Merci de ne pas nous envoyer ta candidature par e-mail pour des raisons de protection des données.
#rausaberrichtig
QUI NOUS SOMMES
Transa Backpacking AG est depuis plus de 45 ans le centre de compétence pour un équipement de voyage et outdoor de haute qualité. La devise «Sortir. Mais bien.» est vécue par environ 500 collaborateurs. Nous sommes organisés en cercles et utilisons les modèles de la sociocratie 3.0 – ainsi les collaborateurs sont employés selon leurs compétences. Dans les magasins de Zurich, Bâle, Berne, Lausanne, Lucerne, Saint-Gall, Vevey et Winterthur, les deux magasins outlet ainsi que le magasin de station Yosemite à Zermatt, on trouve plus de 42'000 produits d'environ 550 marques. Si jamais des produits sont endommagés, nous nous en occupons dans l'atelier de réparation à Zurich Altstetten.PLUS D'INFORMATIONS
Pour toute question, n'hésite pas à contacter Tara du magasin Zurich Europaallee : 044 297 11 63Ou visite-nous en ligne : www.transa.ch/de/jobs
Nous souhaitons pourvoir ce poste d'employé(e) service client à temps partiel sans l'aide d'agences de recrutement.
