IT Supporter (m/w/d)
Uri
Infos sur l'emploi
- Date de publication :06 janvier 2026
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant), anglais (Courant)
- Lieu de travail :Uri
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
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Du übernimmst die Verantwortung für einen effizienten und kundenorientierten IT-Service-Desk und optimierst dessen Abläufe laufend
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Du bearbeitest Incidents und Service Requests im Ticketsystem, führst eine präzise Analyse durch und leitest komplexe Fälle an den 2nd- oder 3rd-Level weiter
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Du richtest ICT-Arbeitsplätze ein, betreust Endgeräte und sorgst für saubere Dokumentation sowie verständliche Informationen für die Benutzer
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Du arbeitest nach definierten ITSM-Prozessen und unterstützt Schulungen, Projekte und Rollouts
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Bei Bedarf übernimmst Du Bereitschaftsdienste und stellst den stabilen Betrieb des Service-Desks sicher
Qualifikationen:
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Du bringst eine abgeschlossene Informatik-Grundbildung und erste Erfahrung im Service Desk sowie im direkten Kundenkontakt mit
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Du verfügst über solides Know-how in Windows 11, M365, IP-Telefonie und Administrations-Tools wie Active Directory oder Azure AD
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Du arbeitest vernetzt, organisiert und zeigst eine schnelle Auffassungsgabe in einem dynamischen Umfeld
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Du bist kommunikativ, zuverlässig und stark in der Kundenorientierung, sowohl im Team als auch selbstständig
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Du beherrschst Deutsch sicher, verfügst über gutes Fachenglisch und bist bereit, dich neuen Herausforderungen flexibel anzupassen
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Arbeitsort
Uri
Kontakt
Fitore Babanaj,
+41443852832
