Support Engineer 80%-100% (m/w)

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner am Service Desk für IT-Verantwortliche und Endbenutzer unserer nationalen und internationalen Firmenkunden
• Entgegennahme, Qualifizierung und Priorisierung von Störungen und Supportfällen (1st & 2nd Level Support)
• Bearbeitung von Supportanfragen via Fernzugriff oder vor Ort beim Kunden
• Verwaltung von Benutzer- und Computerkonten sowie Applikationsadministration
• Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen, Vergabe von Zugriffsrechten und Benutzerkontenadministration
• Selbstständige Organisation deines Arbeitstages und der Aufgaben

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung
• Erfahrung im 1st und 2nd Level Support, idealerweise bei einem IT-Dienstleister
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Systemumfeld (Windows Betriebssysteme, Office, Office 365)
• Erfahrung mit Windows Server, Active Directory, Exchange, Citrix und Netzwerkgrundlagen
• Muttersprache Deutsch und gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
• Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und selbständige Arbeitsweise
• Führerausweis Kategorie B zwingend

Ihre Perspektiven

• Arbeit in einem dynamischen, kollegialen Team mit über 120 Mitarbeitenden
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung
• Moderne Arbeitsplätze in attraktiven Büroräumlichkeiten
• Attraktive Sozialleistungen, inkl. 55% Übernahme der Pensionskassen- und Krankentaggeldbeiträge
• Vielfältige Fringe Benefits wie kostenlose Parkplätze und Geburtstagsgeschenke
• Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung