Effretikon
Il y a 4 jours
M365 Service Operations Lead (m/w/d)
- 23 avril 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Effretikon
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
M365 Service Operations Lead (m/w/d)
Der Fokus dieser ROCKEN® Partnerin ist das Gesundheitswesen.
Mit der Informatik Dienstleistungen tragen sie zum Wohle der Patienten bei. Sei dies im Spital, in der Psychiatrie, dem Alters- und Pflegeheim oder den Praxisgruppen.
Das Dienstleistungsangebot dieser Unternehmung ist modular aufgebaut und umfasst alle Aspekte einer modernen Informatik.
Rolle:
Digitale Arbeitsplätze effizient betreiben und strategisch weiterentwickeln: Diese Rolle verbindet Service Management mit modernster Cloud-Technologie und richtet sich an Experten, die Verantwortung für stabile und skalierbare M365-Services übernehmen möchten.
Verantwortung:
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Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Microsoft 365 Services auf globaler Ebene
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Steuerung von Serviceprozessen entlang des gesamten Lifecycle (Incident, Change, Problem, Release)
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Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen sowie kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität
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Koordination von Cloud-Providern und IT-Dienstleistern im internationalen Umfeld
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Einführung und Optimierung von Automatisierungslösungen im Servicebetrieb (z. B. Power Platform, Monitoring Tools)
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Analyse von Performance- und Verfügbarkeitsdaten zur proaktiven Verbesserung der Services
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Beratung von Fachbereichen bei der Nutzung und Weiterentwicklung digitaler Workplace-Lösungen
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Aufbau transparenter Reporting-Strukturen für das Management
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Mitgestaltung moderner Betriebsmodelle im Cloud- und Hybrid-Umfeld
Qualifikationen:
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Hintergrund in Informatik oder vergleichbare Qualifikation
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Mehrjährige Erfahrung im Service Delivery oder IT Operations Management
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Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Cloud Services
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Erfahrung mit Service-Management-Frameworks wie ITIL
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Verständnis für moderne Workplace- und Cloud-Architekturen
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Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
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Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Stakeholder-Management-Skills
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Hohe Kunden- und Serviceorientierung
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Offene Unternehmenskultur
- Eingespieltes und dynamisches Team
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Effretikon
Kontakt
Joshua de Boers,
+41443852112
