Responsable de l'Intégration Digitale et de la Diligence Raisonnée Continue pour le Marché Suisse
Zurich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :22 août 2025
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Zurich
Résumé de l'emploi
Saxo recherche un Responsable de l'Onboarding numérique à Zurich. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'une culture d'entreprise inclusive.
Tâches
- Optimiser l'Onboarding numérique et la diligence raisonnable continue.
- Analyser les indicateurs de performance pour améliorer les processus.
- Assurer la conformité avec les normes AML et KYC locales.
Compétences
- Expérience avérée en onboarding numérique et diligence raisonnable.
- Excellentes compétences analytiques et de communication.
- Maîtrise de l'anglais, de l'allemand et du français.
Est-ce utile ?
Zurich, Suisse
À propos du poste :
Nous recherchons un Responsable de l'Intégration Digitale et de la Diligence Raisonnée Continue, très motivé et axé sur les données, pour rejoindre notre équipe dédiée au marché suisse. Le candidat idéal sera chargé d'identifier et de mettre en œuvre des améliorations basées sur les données afin d'optimiser l'intégration digitale (OB) et la diligence raisonnée continue (ODD) pour nos clients suisses.
Responsabilités :
En tant que nouveau Responsable de l'Intégration Digitale et de la Diligence Raisonnée Continue pour le marché suisse, vous jouerez un rôle clé dans la conception de parcours clients fluides et conformes. Vous identifierez et mettrez en œuvre des améliorations basées sur les données pour optimiser les processus d'intégration digitale (OB) et de diligence raisonnée continue (ODD), en veillant à ce qu'ils répondent aux besoins évolutifs de nos clients suisses.
Vous surveillerez également l'efficacité des campagnes digitales et non digitales dans OB et ODD, en utilisant les informations recueillies pour favoriser une amélioration continue et offrir des expériences clients exceptionnelles.
De plus, vous :
Analyserez les indicateurs clés de performance (KPI) tels que la qualité des prospects, les taux d'abandon, les taux de traitement direct (STP) et les accords de niveau de service (SLA) en utilisant les données du cadre de collecte de données (DCF) et des systèmes de gestion de la relation client (CRM).
Collaborerez avec des collègues locaux et mondiaux pour comprendre et appliquer les meilleures pratiques afin d'améliorer la communication client.
Soutiendrez la mise en œuvre des initiatives globales OB et ODD et garantirez une expérience client fluide.
Contribuerez à la traduction et à l'adaptation des documents de l'anglais vers l'allemand et le français, afin que les clients comprennent les problématiques courantes de LBC & KYC.
Veillerez à ce que toute communication client soit conviviale, à jour, conforme aux normes locales et optimisée en fonction des retours clients.
Garantirez la conformité avec les directives mondiales et locales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (LBC) et de connaissance du client (KYC).
Votre profil :
Expérience avérée dans les processus d'intégration digitale et de diligence raisonnée continue.
Solides compétences analytiques avec la capacité d'analyser les KPI et d'en tirer des conclusions exploitables.
Excellentes compétences en communication et en collaboration.
Maîtrise de l'anglais, de l'allemand et du français.
Connaissance des directives LBC et KYC.
Capacité à travailler dans un environnement dynamique et rapide.
Si vous êtes passionné par l'optimisation des processus d'intégration digitale et de diligence raisonnée continue et que vous possédez les compétences et l'expérience requises pour ce poste, nous serions ravis de vous entendre. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe et faire la différence sur le marché suisse !
Nous impliquons les personnes curieuses dans le monde
Lorsque vous travaillez chez Saxo, vous devenez un Saxonien et faites partie d'une organisation axée sur un but, où les bonnes idées sont toujours prises au sérieux et où vous pouvez avoir un véritable impact. Nous investissons dans votre développement, et vous pouvez vous attendre à une carrière solide dès le premier jour lorsque vous rejoignez Saxo – quel que soit le poste que vous occupez.
Vous rejoindrez 2 500 autres collègues ambitieux répartis dans 15 pays et ferez partie d'une organisation internationale. Travailler chez Saxo vous permettra de rencontrer des collègues de nombreuses cultures et origines différentes, et vous devez savoir que nous valorisons la diversité et l'inclusion, que nous considérons comme une véritable source de force pour stimuler la croissance, favoriser l'innovation et nous positionner pour un succès à long terme.
Nous encourageons une culture de feedback ouverte et des environnements d'équipe solidaires permettant aux employés de grandir et de réaliser leurs aspirations professionnelles.
Lorsque vous apportez passion, curiosité, dynamisme et esprit d'équipe, votre parcours d'apprentissage sera dynamique et vos opportunités de carrière chez Saxo seront immenses.
Chez Saxo, nous n'offrons pas seulement un emploi – nous offrons une opportunité d'investir dans votre avenir !
Comment postuler :
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