Assistant Manager de la Réception
Dolder Hotel AG ***** Zürich
Zürich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :01 novembre 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Zürich
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe dynamique à la tête du Front Office. Ce rôle offre une opportunité unique de perfectionner l'expérience client et de collaborer avec divers départements.
Tâches
- Responsabilité et direction de la Front Office Abteilung.
- Garantir une satisfaction clientèle maximale avec votre équipe.
- Utiliser les retours pour améliorer qualité et processus.
Compétences
- Expérience en leadership dans la luxushotellerie requise.
- Compétences en gestion et organisation essentielles.
- Maîtrise de l'allemand et de l'anglais indispensable.
Est-ce utile ?
- Représentation de la responsabilité et gestion du département de la réception
- Vous vous considérez comme un hôte et garantissez la satisfaction maximale des clients avec votre équipe
- Une expérience exceptionnelle d'arrivée et de départ est votre priorité
- Les retours des clients et des employés sont utilisés pour améliorer la qualité et optimiser les processus
- Collaboration étroite avec tous les départements pour une expérience client unique
- Introduction, coaching et développement des employés de la réception grâce à une mentalité pratique et un leadership engagé
Votre profil
- Expérience en gestion dans un poste similaire dans l'hôtellerie de luxe
- Formation commerciale ou hôtelière de base
- Diplôme d'une école hôtelière est un avantage
- Maîtrise des logiciels MS Office et des systèmes de réception
- Maîtrise courante de l'allemand et de l'anglais, la connaissance du français est un atout
- Talent organisationnel et très orienté client
Nous offrons
- Une équipe motivée et dynamique
- De nombreuses possibilités de développement interne et des formations payées
- Repas en commun et prix abordables au restaurant du personnel
- Tenue de service et son nettoyage
- Activités sportives pour les employés
- Tarifs spéciaux pour les nuitées dans les Swiss Deluxe Hotels
- Événements d'équipe réguliers
