Spécialiste Support Informatique

Êtes-vous prêt à prendre en charge un paysage technique diversifié ? Nous recherchons un spécialiste support informatique proactif pour assurer le bon fonctionnement de nos opérations tout en faisant progresser le monde de la science.

En tant que leader technologique dans les tests avancés, la mesure et l'électronique de contrôle pour l'informatique quantique, Zurich Instruments s'appuie sur une infrastructure sécurisée et performante. Que vous soyez un spécialiste en devenir ou un administrateur expérimenté, vous serez la colonne vertébrale qui permettra à nos chercheurs de construire la prochaine génération d'ordinateurs quantiques.

Pourquoi Zurich Instruments ? Nous offrons un environnement diversifié et transparent où votre croissance technique est la base de notre succès. Nous prospérons grâce à la coopération et à la prise de décision distribuée, vous donnant l'autonomie pour prendre des responsabilités et avoir un impact mesurable dès le premier jour.

Prêt à faire la différence ? C'est le moment idéal pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Pour nous aider à comprendre votre approche technique, veuillez privilégier des réponses détaillées à nos questions de candidature. Nous valorisons ces informations bien plus qu'une lettre de motivation formelle !

Nous attendons avec impatience de recevoir votre CV et vos réponses.

Vos responsabilités

• Gestion des postes de travail : Prendre en charge le cycle de vie complet de nos ordinateurs portables — de l'achat et du déploiement automatisé (Intune/Autopilot/Endpoint) à la configuration logicielle, aux mises à jour et à la désactivation sécurisée. Proposer et mettre en œuvre une solution de gestion automatisée évolutive et sécurisée pour la gestion des points d'accès. (Modern Workplace)
• Infrastructure de bureau : Maintenir la technologie physique de notre bureau, y compris les installations des salles de réunion, les périphériques et la signalisation numérique. Soutenir notre câblage local, le réseau et le paysage VoIP en collaboration avec nos partenaires externes
• Identité et accès (IAM) : Premier niveau d'administration de notre locataire Microsoft 365 (M365) : gestion des utilisateurs et des groupes. Soutenir le responsable IT Sécurité & Infra sur les politiques de sécurité (MFA, accès conditionnel) via Entra ID (Azure AD)
• Sécurité & conformité : Assurer la sécurité des points d'accès (BitLocker/FileVault) et maintenir nos systèmes à jour, conformes et documentés selon les politiques de sécurité
• Amélioration proactive : Identifier les opportunités d'automatiser, d'améliorer, de simplifier ou de sécuriser tout processus IT ou tâche récurrente
• Succès des utilisateurs finaux : Fournir un support amical de 1er/2e niveau, en tant que point de contact principal pour les obstacles techniques

Votre profil

• 2 à 5+ ans d'expérience en support informatique ou administration système
• Maîtrise de l'administration Microsoft 365 et Intune/Endpoint Manager indispensable
• À l'aise pour supporter les environnements Windows et macOS (autres OS un plus)
• Esprit proactif et autonome - vous identifiez une lacune dans un processus et proposez une solution
• Vous aimez vraiment aider les autres et pouvez expliquer des concepts techniques en termes simples
• Les certifications pertinentes telles que ITIL, MS-102, MD-102, CompTIA Security+, MS/SC-900, ACSP sont très appréciées
• Atout : expérience avec PowerShell/scripting pour automatiser les flux de travail et connaissances de base en réseau (VLAN, DNS, gestion Wi-Fi)
• Anglais courant ; l'allemand est fortement préféré