Employé(e) Backoffice & Support de 1er niveau (h/f/d) 80%
Manor AG
Zug
Infos sur l'emploi
- Date de publication :22 août 2025
- Taux d'activité :80%
- Lieu de travail :Zug
Résumé de l'emploi
Rejoignez Manor à Zug en tant que Backoffice & 1st Level Supporter ! Une opportunité enrichissante dans un environnement dynamique.
Tâches
- Assurer la communication entre hotline et helpdesk.
- Garantir un flux d'informations efficace dans le magasin.
- Coordonner la gestion des marchandises au quotidien.
Compétences
- Formation en commerce, logistique ou expérience équivalente requise.
- Excellentes compétences en organisation et planification.
- Maîtrise des applications Office et sens du service.
Est-ce utile ?
Employé(e) Backoffice & Support de 1er niveau (h/f/d) 80%
MOMENTS DE BONHEUR – c’est notre promesse qui guide notre service. Avec les valeurs esprit d’équipe, agilité et client qui caractérisent notre travail, nous faisons de Manor le grand magasin omnicanal numéro 1 pour la vie quotidienne. Vous vous sentez à l’aise dans un environnement dynamique et souhaitez mettre vos forces à profit ? Alors vous êtes exactement la bonne personne pour nous.
Pour renforcer notre équipe dans le domaine de l’administration, nous recherchons dès le 01.11.2025, sur le site de Zoug, un(e) employé(e) motivé(e) et engagé(e) Backoffice & Support de 1er niveau, 80%.
Vos responsabilités
- Vous êtes le lien de communication entre la hotline et le helpdesk.
- Vous assurez un flux d’informations fluide dans le grand magasin et la logistique.
- Vous coordonnez la gestion des marchandises pour les opérations quotidiennes.
- Vous êtes activement responsable des nouvelles introductions et des modifications des processus et programmes pour la formation des collaborateurs.
- Vous êtes responsable du développement actif du benchmark et êtes en échange régulier avec d’autres sites.
- Vous veillez au respect et à l’assurance qualité des processus et procédures conformément aux directives.
Votre profil
- Vous avez de préférence une formation de base achevée dans le domaine commercial, logistique ou du commerce de détail.
- Vous disposez déjà d’une expérience professionnelle dans une activité équivalente.
- Vous avez une bonne organisation du travail et un sens prononcé de la structure et de la planification.
- Vous convainquez par votre pensée analytique et votre rapidité de compréhension, surtout dans un environnement numérique.
- Vous pouvez démontrer un style de travail flexible, proactif et orienté processus.
- Vous possédez d’excellentes connaissances informatiques avec toutes les applications Office courantes.
- Vous aspirez à la perfection et aimez relever des défis complexes.
- Vous convainquez par une attitude positive et une apparence soignée.
La Manor AG, dont le siège principal est à Bâle, est leader du marché suisse dans le secteur des grands magasins avec une part de marché d’environ 60 %. L’entreprise emploie environ 6’800 collaborateurs et forme chaque année environ 200 apprentis. Manor AG exploite 65 grands magasins, 25 marchés Manor Food, 23 restaurants Manora ainsi que 3 centres de distribution.
