Assistant Responsable Réservations & Revenus (h/f) - Gstaad, Saanen, Suisse
hosco.
Barcelona
Infos sur l'emploi
- Date de publication :05 novembre 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Barcelona
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe en tant qu'assistant du responsable des réservations. Une belle opportunité de développement personnel dans un cadre dynamique.
Tâches
- Assister le responsable des réservations dans la formation de l'équipe.
- Gérer les réservations individuelles et de groupe selon nos standards.
- Fournir un soutien personnalisé à nos hôtes internationaux.
Compétences
- Expérience en gestion de réservations, maîtrise du système Protel.
- Compétences en gestion des données clients et optimisation des taux.
- Excellente communication et capacité à travailler en équipe.
Est-ce utile ?
- Assister activement le responsable du département des réservations et partager la responsabilité de la coordination de la formation et du développement de l'équipe et des employés individuels.
- Gérer les réservations individuelles et de groupe—de l'offre initiale à la confirmation—tout en respectant les normes de The Leading Hotels of the World, Swiss Deluxe Hotels, et notre système interne de gestion de la qualité.
- Fournir un soutien personnalisé à nos clients internationaux tout au long du processus de réservation.
- Maintenir et gérer les données des clients dans notre système de réservation, Protel.
- Partager la responsabilité de l'optimisation quotidienne de l'occupation et du suivi des objectifs d'occupation cibles.
- Coordonner et mettre en œuvre les stratégies tarifaires et les conditions de réservation en étroite collaboration avec le Responsable Réservations & Revenus.
- Aider à la mise en œuvre et au maintien des stratégies de gestion des revenus, y compris les ajustements de prix et le chargement des tarifs et forfaits.
- Surveiller et optimiser la disponibilité et le contenu sur les canaux de distribution en ligne (CRS, GDS).
- Traiter et assurer le suivi des questions liées aux commissions.
- Agir en tant que responsable de la gestion de la qualité pour le département des réservations.
