IT-Servicedesk Supporter (m/w/d)
Zürich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :14 décembre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant), français (Intermédiaire)
- Lieu de travail :Zürich
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner ist schweizweit tätiges Unternehmen für Elektrotechnik. Diese bietet Elektrotechnik-Dienstleistungen wie Installationen, Schaltanlagen, Service und Unterhalt, moderne ICT, Gebäudeautomation und Security an. Arbeitnehmende profitieren von einem sicheren, spannenden und familiären Arbeitgeber.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Verantwortung:
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Erste Anlaufstelle für interne IT-Anliegen über die zentrale Hotline und das Ticketsystem
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Bearbeitung, Priorisierung und Nachverfolgung eingehender Supportanfragen
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Unterstützung der Anwender bei technischen und applikatorischen Problemen im täglichen Betrieb
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Analyse und Behebung von Störungen per Remotezugriff oder telefonisch, inklusive Dokumentation der Lösungen
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Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Abläufen und Prozessen im IT-Support
Qualifikationen:
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Ausbildung in Informatik (EFZ) oder gleichwertige technische Weiterbildung
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Erfahrung im 1st-Level-Support oder Service-Desk-Umfeld
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Fundierte Kenntnisse in Hardware, Software, Netzwerken sowie in Microsoft-Betriebssystemen und Office-Produkten
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Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien von Vorteil
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Strukturierte, belastbare und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit klarer Kommunikation
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Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute mündliche Französischkenntnisse
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847
