IT Support Specialist - MedTech & Healthcare (m/w/d)

Unser Partner ist ein Unternehmen welches sich der ganzheitlichen Beratung und Betreuung von Einzel- und Gruppenpraxen, sowie KMU, im Bereich ICT gewidmet hat. Seit über 25 Jahren treibt unser Partner, als ICT Experte, das Gesundheitswesen voran.

Qualifikationen:

• Kundenorientierter Einstiegspunkt: Du bist die erste Anlaufstelle für technische Anliegen rund um praxisnahe IT-Lösungen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.

• Verständlich & verbindlich: Du kommunizierst klar, hältst Anwender:innen informiert und behältst den Überblick.

• Support aus Überzeugung: Du bearbeitest Anfragen im 1st Level Support eigenständig - per Mail, Telefon oder Remotezugriff.

• Schnelle Einschätzung: Du erkennst Störungen, grenzt sie ein und leitest sie gezielt an die zuständigen Fachstellen weiter.

• Prozessorientiert: Du triagierst, dokumentierst und verfolgst Tickets im Supportsystem mit hoher Sorgfalt.

• Strukturiert & lösungsorientiert: Du arbeitest analytisch, methodisch und mit einem klaren Fokus auf Qualität.

• Technisches Grundverständnis: Du bringst Basiskenntnisse in Microsoft Office, O365 und allgemeinen ICT-Themen mit.

• Erfahrung mit Kund:innen: Du kennst das Arbeiten in einem dienstleistungsorientierten IT-Umfeld mit externer Kundschaft.

• Gesundheitsbranche als Plus: Idealerweise hast du bereits Einblicke in die IT-Anforderungen medizinischer Einrichtungen.

• Datensensibel: Du hast ein Gespür für Datenschutz und Informationssicherheit im Umgang mit sensitiven Daten und Infrastrukturen.

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

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Arbeitsort
Aarau

Kontakt

Atdhe Krasniqi,
+41443852131