Chef de Réception Hôtel Terrace 80 - 100% (h/f/d)
Bergbahnen Engelberg-Trübsee-Titlis AG, BET
Engelberg
Infos sur l'emploi
- Date de publication :11 septembre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Engelberg
Résumé de l'emploi
Rejoignez l'équipe du Titlis, un lieu d'innovation et de passion. Un environnement dynamique vous attend, offrant des expériences uniques et enrichissantes.
Tâches
- Gérer les arrivées et départs des clients avec professionnalisme.
- Assurer un service client exceptionnel tout au long du séjour.
- Optimiser les procédures internes du département réception.
Compétences
- Formation en hôtellerie ou équivalent requise, expérience souhaitée.
- Excellente maîtrise de l'allemand et de l'anglais, d'autres langues un plus.
- Capacités organisationnelles et esprit d'équipe indispensables.
Est-ce utile ?
Le Titlis est un lieu où l'esprit pionnier et la détermination se rencontrent. Avec environ 450 collaborateurs issus de plus de 45 nations, travaillant dans une grande variété de domaines professionnels, nous créons chaque jour des expériences passionnantes et émouvantes. En tant que #TheTeamToBe , nous incarnons la passion d'emprunter des chemins hors des sentiers battus et de façonner l'avenir avec audace.
L'entreprise comprend les remontées mécaniques, deux hôtels, le Titlis Resort et plusieurs restaurants. L'hôtel Terrace est un hôtel *** disposant de 120 chambres dans différentes catégories. Outre la grande salle à manger, les clients ont accès à l'espace événementiel Local Intermezzo ainsi qu'au salon "Porticos". De plus, l'hôtel propose un petit espace bien-être.
Partage ta passion pour nos attractions et services uniques avec nous et deviens membre de notre équipe.
Nous recherchons dès maintenant ou selon accord un/une :
Chef de Réception Hôtel Terrace 80 - 100% (h/f/d)
Tes tâches
- Enregistrement et départ des clients, y compris facturation
- Accueil et accompagnement des clients durant leur séjour (personne de contact pour souhaits, plaintes, recommandations, etc.)
- Contrôle et gestion des clôtures journalières/mensuelles
- Élaboration et développement des instructions de travail et standards (SOPs)
- Organisation et optimisation des processus internes dans le domaine de la réception
- Gestion des interfaces et de la communication
- Assurance qualité et motivation des collaborateurs de l'équipe réception
Ce que tu apportes
- Formation achevée dans l'hôtellerie ou qualification équivalente
- Expérience en gestion souhaitée
- Esprit d'accueil prononcé et talent d'organisation
- Très bonnes connaissances en allemand et anglais, autres langues étrangères souhaitées
- Connaissance du logiciel hôtelier Protel un avantage
- Autonomie et sens des responsabilités
- Résistance au stress, flexibilité
Ce dont tu bénéficies
- Travailler là où les autres passent leurs vacances
- Une équipe dynamique et collégiale
- Avantages attractifs pour les employés sur et en dehors des pistes
- Possibilités de formation professionnelle interne et externe
Titlis Bergbahnen
Alexandra Niederberger
Alexandra Niederberger
Terracestrasse 33
6390 Engelberg
Suisse
+41 41 639 66 01
aniederberger@terrace.ch
Suisse
+41 41 639 66 01
aniederberger@terrace.ch
www.terrace.ch
Es-tu prêt à façonner l'avenir avec nous ?
Alors n'hésite pas à postuler même si tu ne remplis pas entièrement le profil requis. Nous pourrons discuter de ton potentiel pour ce poste lors d'un entretien commun.
Nous nous réjouissons de te rencontrer.
Alors n'hésite pas à postuler même si tu ne remplis pas entièrement le profil requis. Nous pourrons discuter de ton potentiel pour ce poste lors d'un entretien commun.
Nous nous réjouissons de te rencontrer.
