2nd Level Supporter (m/w/d)
Aargau
Infos sur l'emploi
- Date de publication :19 décembre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
- Lieu de travail :Aargau
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser Rocken® Partner hat das Ziel, durch zuverlässige und fürsorgliche Betreuung betagten Menschen so lange wie möglich ein selbstbestimmtes Leben im vertrauten Zuhause zu ermöglichen. Er legt Wert auf respektvolle, vertrauensvolle Beziehungen und dem Dienen mit Leidenschaft.
Verantwortung:
* First Level und Second Level IT Support fuer Windows, Microsoft 365, Salesforce und geschäftskritische Anwendungen.
* Ticketbearbeitung, Incident Analyse und Dokumentation im Service Tool, inkl. Eskalation an externe Partner.
* Erstellung und Pflege von IT Dokumentation, User Guides und internen Standardabläufen.
* Beteiligung an Digitalisierungsprojekten und Optimierung der IT Infrastruktur.
* Verantwortlich fuer Hardware Inventar, Software Lizenzen sowie Schulungen fuer Anwender.
Qualifikationen:
* IT Grundausbildung oder passende Weiterbildung, mit Erfahrung im Service Desk bzw. Technischem Support.
* Praxis in Windows, Microsoft 365, AD User Verwaltung, Netzwerk Basics sowie idealerweise Salesforce und Unique IQ.
* Kundenfokus und Problemlosungskompetenz, mit klarer und freundlicher Kommunikation.
* Selbststaendig, organisiert und motiviert zur fachlichen Weiterentwicklung.
* Deutsch sehr gut, Englisch gut, Franzoesisch vorteilhaft.
ROCKEN Jobs:https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Aargau
Kontakt
Redon Hoxha,
+41443852143
