Assistant Service Client (h/f/x)
Rotzinger AG
Kaiseraugst
Infos sur l'emploi
- Date de publication :27 janvier 2026
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Kaiseraugst
Résumé de l'emploi
Die ROTZINGER AG, un leader international, offre des systèmes de stockage innovants. Rejoignez un environnement dynamique avec des opportunités de croissance.
Tâches
- Assurer le bon fonctionnement du service client.
- Conseiller et soutenir les clients et partenaires commerciaux.
- Gérer les commandes de réparations et de services.
Compétences
- Expérience en service client technique, idéalement dans l'industrie alimentaire.
- Personnalité résiliente et orientée solutions.
- Maîtrise de l'allemand et de l'anglais, d'autres langues un atout.
Est-ce utile ?
ROTZINGER AG est une entreprise active à l'international. Sur notre site de Kaiseraugst, nous produisons et distribuons des systèmes complets de stockage et des installations de convoyage pour les exigences croissantes de l'industrie alimentaire et pharmaceutique. Avec nos sociétés sœurs TRANSVER AG à Altendorf, DEMAUREX SA à Vufflens-la-Ville, HANSELLA GmbH à Viersen (DE) ainsi que MF hamburg GmbH (DE), ROTZINGER Pharmapack à Waiblingen (DE), Packfeeder à Barcelone (ES), nous complétons notre gamme de produits.
Vous créez de la valeur ajoutée grâce à :
Assurer les divers processus dans l'organisation du service client
Conseiller et soutenir les clients et partenaires commerciaux
Promouvoir l'activité du service client par un suivi proactif des clients
Traitement des offres pour les contrats de service ou les demandes de réparation
Réception et planification des commandes de réparation et de service
Contrôle continu des délais
Conseil et formation des partenaires commerciaux
Équiper les clients et partenaires commerciaux en outils et matériel de rechange
Gestion des commandes et logistique pour le matériel de rechange et les accessoires
Plusieurs années d'expérience pratique dans le service client technique international (de préférence dans l'industrie alimentaire)
Personnalité résistante, orientée solutions, autonome, structurée
Orientation client prononcée
Méthode de travail structurée et axée sur les résultats
Initiative personnelle et esprit d'équipe
Maîtrise courante de l'allemand et de l'anglais, une autre langue est un atout
Maîtrise des logiciels CAO (par ex. Solid Works)
Notre offre
Un environnement de travail international
De bonnes prestations sociales et un système de rémunération moderne
Remise flotte
Cadeau d'anniversaire et d'ancienneté
Soutien à la formation et au perfectionnement
25 jours de congés jusqu'à 49 ans, puis 28 jours et à partir de 60 ans, 30 jours
Places de parking gratuites
Proximité des transports publics
Participation aux bénéfices
