Responsable des formations IT <br> et adjoint(e) chef d'équipe IT-Servicedesk 80 - 100 %

Tu es passionné(e) par l'informatique et les personnes ? Alors tu es exactement la bonne personne pour nous ! Pour renforcer notre équipe IT-Servicedesk, nous recherchons une personnalité engagée avec une passion pour la transmission des connaissances et des compétences IT approfondies. Ta tâche principale consiste à concevoir et à réaliser des formations IT pour nos collaborateurs – dans le but de les soutenir de manière optimale dans leur quotidien professionnel numérique. De plus, tu travailles au sein du IT-Servicedesk (support de premier niveau) et assumes la fonction d'adjoint(e) au chef d'équipe.

• Tu planifies, développes et réalises des formations IT pour les collaborateurs – à la fois sur site et en digital.
• Tu identifies les besoins en formation et développes des formats et contenus d'apprentissage adaptés.
• Tu soutiens le IT-Servicedesk dans la réception et le traitement des demandes (support de premier niveau).
• Tu participes activement à la création et à la mise à jour des supports de formation, manuels et documentations.
• Tu travailles en étroite collaboration avec l'équipe IT-Servicedesk et apportes ton savoir-faire au développement de nos compétences IT internes.
• Tu assumes la fonction d'adjoint(e) au chef d'équipe IT-Servicedesk.

• Tu disposes d'une formation informatique achevée ou de connaissances IT approfondies, notamment dans l'utilisation de MS Office, des environnements Windows et des systèmes clients.
• Tu as de l'expérience dans la formation d'adultes et/ou dans la réalisation de formations en environnement digital, idéalement complétée par une formation continue correspondante.
• Tu aimes le contact avec les personnes, possèdes une grande compétence sociale ainsi que d'excellentes capacités de communication.
• Tu es prêt(e) à assumer des responsabilités et disposes d'une manière de travailler autonome, structurée et orientée solutions.
• Tu possèdes un permis de conduire catégorie B (pour des interventions sur différents sites).