Étudiant salarié Service Client Technique (h/f/d)

À propos de cette offre

Étudiant salarié Service Client Technique (h/f/d)
Heures : max. 20 heures, étudiant salarié
Lieu : Aix-la-Chapelle ou télétravail

Chez elexon, nous faisons avancer la mobilité électrique à l’échelle européenne – et vous êtes en première ligne. En tant qu’étudiant salarié au Service Client Technique (h/f/d), vous êtes le lien essentiel avec nos clients et partenaires. Vous aidez à résoudre les tickets de support technique, gérez les backends et développez notre savoir-faire en service. Vous rejoindrez une équipe dynamique, bénéficierez d’horaires flexibles avec options de workation et aurez la chance de plonger au cœur de l’avenir de l’infrastructure de recharge !

VOTRE MISSION

• Correspondance de soutien avec les partenaires et clients

• Traitement préparatoire des tickets de support technique

• Gestion et mise à jour des données clients

• Soutien pour les articles de la base de connaissances

• Paramétrage dans les backends

• Tâches administratives dans le domaine du service
  

  VOTRE PROFIL DYNAMIQUE
  

  • Inscription en tant qu’étudiant (h/f/d) dans une université ou une école spécialisée, de préférence dans une filière technique

  • Intérêt pour les sujets techniques

  • Orientation client 

  • Bonnes compétences en communication et capacité à travailler dans un environnement dynamique

  • Très bonnes connaissances écrites et orales en allemand et en anglais

  • Maîtrise de MS Office

  • Autonomie, sens des responsabilités, flexibilité, esprit d’équipe et engagement

  • Esprit critique et approche orientée solutions

  • Personnalité ouverte et communicative ainsi qu’une présentation convaincante
    

    ÉNERGIE POUR VOTRE SUCCÈS

    Façonnez la mobilité électrique de demain avec nous :
     Chez nous, vous avez la possibilité de participer activement à la construction de l’avenir de la mobilité électrique et de faire vivre un secteur porteur.
    Défis stimulants & perspectives d’évolution :
    Nous vous proposons des missions stimulantes avec de nombreuses perspectives de développement personnel et professionnel. Nos formations adaptées vous soutiennent dans la progression de votre carrière.
    Équipe motivée & mode de travail dynamique :
    Vous travaillez dans une équipe motivée avec une hiérarchie plate, une autonomie dans le travail et des processus décisionnels rapides. Le travail d’équipe collégial et une atmosphère de travail ouverte nous tiennent particulièrement à cœur.
    Travail flexible & workation :
     Nous vous offrons un modèle d’horaires flexible avec la possibilité de télétravail et de workation.
    
    Nos avantages particuliers pour vous :

    • Adhésion subventionnée à l’Urban Sports Club pour votre forme physique

    • Possibilité de louer un vélo électrique via votre salaire

    • Prévoyance professionnelle pour votre sécurité future

    • Wallbox à des conditions attractives pour votre voiture électrique

      Congés & extras :
      Vous bénéficiez de 30 jours de congés ainsi que de jours libres supplémentaires à Noël, au Nouvel An et pendant le carnaval.
      Événements d’équipe & after-work :
       Des événements d’équipe réguliers et des after-works renforcent notre esprit d’équipe et créent une atmosphère de travail agréable.
      Bureau dog-friendly :
      Notre bureau est accueillant pour les chiens et notre Feel-Goo
      
      

      Vous souhaitez emprunter ce chemin passionnant avec nous ?
      

      Nous attendons votre candidature avec impatience – de préférence directement via notre bouton « Postuler maintenant ».

      Pour toute question concernant ce poste, vous pouvez contacter notre partenaire RH Fatima à l’adresse fatima.djedovic@elexon-charging.com.
      

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