Responsable de la Croissance & de la Rétention de la plateforme de streaming oneplus.ch (a) 80 - 100 %

• vous développez et êtes responsable des mesures stratégiques et opérationnelles pour la croissance des utilisateurs et la fidélisation de notre plateforme de streaming oneplus.ch 
• vous dirigez et développez l'équipe de support client et de cycle de vie  
• vous planifiez et mettez en œuvre des mesures d'acquisition – du SEO aux programmes de parrainage en passant par les partenariats 
• vous augmentez la durée d'utilisation grâce à des mesures de rétention telles que des recommandations personnalisées et des e-mails d'intégration 
• vous réduisez le taux de résiliation grâce à des analyses ciblées et des initiatives 
• vous concevez la communication sur site avec des bannières, des pop-ups et des messages appropriés pour augmenter la conversion 
• vous analysez en permanence le comportement des utilisateurs et les KPI, identifiez les potentiels d'optimisation et mesurez le succès de vos mesures

• vous avez déjà plusieurs années d'expérience dans le domaine de la croissance des utilisateurs, du cycle de vie client ou du marketing numérique 
• vous êtes fort en analyse de données et pouvez prendre des décisions éclairées sur la base des KPI 
• vous avez un bon sens de l'UX et de l'optimisation de la conversion et maîtrisez les méthodes de test telles que les tests A/B 
• vous aimez travailler avec différentes équipes et pouvez communiquer de manière compréhensible des relations complexes 
• vous travaillez de manière structurée, orientée vers les solutions et avec initiative – même dans le quotidien opérationnel 
• vous vous inspirez des meilleures pratiques du secteur du streaming ou des plateformes et apportez de nouvelles approches  
• vous parlez allemand et anglais

David Frei
Responsable de l'Acquisition de Talents & de la Marque Employeur
career@chmedia.ch