Administrateur et Support POS (h/f/d)

Administrateur et Support POS (h/f/d)

Rocken® est spécialisé dans le recrutement de talents et d'experts en développement de plateformes IT. Nous collaborons avec les fournisseurs de services suisses les plus passionnants, mais couvrons également avec grand succès tous les postes internes. Nous mettons à disposition un réseau d'entreprises établies de manière digitale et transparente via notre plateforme fermée Rocken® Talent.

Pour que nos partenaires puissent mener à bien leurs projets, une collaboration de différents spécialistes de la plateforme est nécessaire, qu'il s'agisse de bases de données, serveurs, réseau ou sécurité, Onprem, Cloud ou hybride.

Envie d'un nouveau défi ? Profitez de notre large réseau en tant que Talent Rocken® et laissez-vous présenter des emplois passionnants.

Rôle :

Lorsque la caisse ne fonctionne plus, c'est souvent plus qu'un simple poste de travail qui est à l'arrêt. C'est pourquoi il faut des spécialistes IT qui comprennent les applications critiques pour l'entreprise, résolvent les pannes techniques avec assurance et veillent à ce que les systèmes fonctionnent de manière fiable à tout moment.

Responsabilités :

• Vous êtes responsable du fonctionnement stable et du développement continu des applications POS critiques pour l'entreprise et des systèmes de caisse.

• Vous coordonnez la collaboration entre les départements locaux, les équipes IT internationales et les prestataires externes.

• Vous analysez des incidents complexes en support applicatif de 2e et 3e niveau et élaborez des solutions durables.

• Vous optimisez la performance et la disponibilité du paysage des systèmes POS et assurez un fonctionnement fiable.

• Vous analysez les exigences métier, accompagnez l’introduction de nouvelles fonctionnalités et coordonnez leur mise en œuvre technique jusqu’au Go-Live.

• Vous soutenez les projets IT internationaux, les déploiements d’applications et les migrations de systèmes.

• Vous entretenez la documentation technique, coordonnez le transfert de connaissances et soutenez les utilisateurs ainsi que les équipes IT internes.

Qualifications :

• Formation IT achevée, par exemple informaticien/ne CFC, ou qualification équivalente ; formation complémentaire en informatique de gestion ou gestion IT un atout

• Expérience en gestion d’applications, support applicatif ou gestion d’applications critiques pour l’entreprise

• Connaissances des systèmes Point-of-Sale (POS), logiciels de caisse, matériel de caisse ou interfaces de paiement un atout

• Bonne compréhension des processus métier, des intégrations système et de la collaboration entre métier et IT

• Expérience en gestion des incidents, support 2e/3e niveau ainsi qu’en projets IT et migrations de systèmes

• Méthode de travail analytique, structurée et autonome avec de fortes compétences en communication et coordination

• Très bonnes connaissances en allemand et en anglais pour la collaboration avec des équipes internationales

• Activités/projets intéressants et variés
• Horaires de travail flexibles
• Possibilités attrayantes de formation et de développement
• Participation ou prise en charge du parking
• Salaire conforme au marché et à la performance
• Bureau confortable avec infrastructure moderne
• Bonne connexion et accessibilité
• Équipe rodée et dynamique
• Nombreux événements pour les employés
• Télétravail
• Réductions attractives pour les employés

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Lieu de travail
Zurich

Contact

Rigon Shabani,
+41443852146