1st Level IT Support (m/w/d)
Bern
Infos sur l'emploi
- Date de publication :20 décembre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Bern
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Dieser ROCKEN Partner entwickelt, produziert und vertreibt sinnvolle biologische Alternativen zu den konventionellen chemisch-synthetischen Pflanzenschutz-, Schädlingsbekämpfungs-, Dünge- und Tierarzneimitteln. Unser Partner setzt bei den Mitarbeitenden auf viel Selbstverantwortung und Initiative und überzeugt mit interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeiten.
Verantwortung:
* First Level IT Support für interne und internationale Endanwender über Jira Ticketsystem inklusive schneller Analyse von Störungen und Troubleshooting
* Betreuung von Windows 11 und macOS Clients sowie Hardware, Software, VoIP Telefonie und Client Deployment mit professioneller Konfiguration
* Pflege und Optimierung von IT Dokumentationen, Knowledge Base und Service Standards zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
* Aktive Mitarbeit in IT Projekten mit Raum für eigene Ideen zur kontinuierlichen Optimierung von IT Prozessen und Innovationen
Qualifikationen:
* Abgeschlossene IT Ausbildung EFZ Systemtechnik oder gleichwertige Informatik Qualifikation sowie starkes technisches Verständnis
* Erste Praxis im IT Support und klare Motivation zur Weiterentwicklung und Erweiterung von IT Skills
* Routiniert mit Windows 11 und macOS Clients sowie guten Netzwerk Kenntnissen und professionellem Troubleshooting
* Zusätzliche Erfahrung in Microsoft 365, Jira und Mobile Device Management für iOS und Android als Mehrwert
* Serviceorientierte Team Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsstärke und Englisch oder Französisch Kenntnissen als Plus
ROCKEN Jobs:https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Redon Hoxha,
+41443852143
