IT Supporter (m/w/d)

IT Supporter (m/w/d)

Unser ROCKEN-Partner ist als international führender Logistikanbieter für innovative und kundenzentrierte Full-Service Lösungen bekannt und konzentriert sich primär auf die Transport-, Zoll- und Lagerbranche. Nicht nur bietet unser Partner ein spannendes, internationales Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben an, durch attraktive Wachstums- und Weiterbildungschancen spricht dieser Arbeitgeber engagierte und lernbereite Mitarbeitende an.

Rolle:

Du bist die zentrale IT-Ansprechperson für mehrere Standorte in der Schweiz und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb vor Ort. In dieser mobilen Position betreust Du die IT-Infrastruktur an verschiedenen Standorten, löst technische Probleme direkt beim Anwender und stellst sicher, dass alle Systeme optimal funktionieren. Du arbeitest eng mit IT-Fachteams in der Schweiz und Deutschland zusammen, richtest neue Arbeitsplätze ein und führst Mitarbeitende in die IT-Systeme ein. Dabei agierst Du selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und trägst durch Deine hohe Serviceorientierung massgeblich zur Zufriedenheit der Anwender an allen Standorten bei.

Verantwortung:

• Du installierst, konfigurierst und wartest Hard- und Software in enger Zusammenarbeit mit IT-Fachteams in der Schweiz und Deutschland

• Du analysierst und behebst IT-Störungen im First- und Second-Level-Support und kommunizierst lösungsorientiert mit Mitarbeitenden

• Du leistest Vor-Ort-Support für die IT-Infrastruktur an verschiedenen Schweizer Standorten (Münchenstein, Bülach, Oftringen, Dotzigen, Balerna)

• Du richtest Arbeitsplätze ein, nimmst diese in Betrieb und führst neue Mitarbeitende in die IT-Systeme ein

• Du klassifizierst, bearbeitest und dokumentierst Supportfälle strukturiert im Ticketsystem

• Zudem stellst Du die Einhaltung von Prozessen und Standards im Rahmen der ISO-27001-Zertifizierung in Zusammenarbeit mit dem Quality-Team sicher

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Funktion mit

• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Hardware, Betriebssystemen (Windows), Netzwerken und gängigen Office-Anwendungen

• Du hast idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen und ITIL-Prozessen

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert

• Du zeichnest Dich durch hohe Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität aus

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil

• Du zeigst Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz und besitzt den Führerschein Kat. B

• Homeoffice
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Internationales Umfeld
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Flexible Arbeitszeitgestaltung

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Arbeitsort
Olten

Kontakt

Durim Ibrahimi,
+41443852136