St. Gallen
Employée de bureau des ventes internes (h/f/d)
- 01 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- CHF 65 000 - 80 000 /an
- allemand (Courant), français (Courant)
- St. Gallen
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Employée de bureau des ventes internes (h/f/d)
Salaire - CHF65'000 - 80'000Rôle :
En tant qu'employée de bureau des ventes internes, vous êtes un maillon important entre nos clients, le service commercial externe, la production et la logistique. Grâce à votre communication orientée service et multilingue, vous assurez un traitement fluide des commandes et une grande satisfaction client.
Responsabilités :
Traitement autonome des demandes clients par téléphone et e-mail en allemand, français et idéalement d'autres langues
Enregistrement, traitement et suivi des commandes clients de la commande à la livraison
Élaboration et suivi des offres ainsi que soutien dans le traitement des propositions
Coordination des délais et des livraisons en collaboration avec la production, les achats et la logistique
Gestion des clients existants et soutien du service commercial externe dans les activités quotidiennes
Traitement des réclamations et élaboration de solutions orientées client
Gestion des données clients, prix et articles dans le système ERP
Élaboration de statistiques, d'analyses et de documents pertinents pour la vente
Soutien aux projets transversaux et à l'optimisation des processus
Assurer une communication client professionnelle et orientée service
Qualifications :
Formation commerciale achevée ou qualification équivalente
Expérience professionnelle dans le service des ventes internes, le service client ou une fonction similaire
Très bonnes connaissances de l'allemand ainsi que bonnes connaissances du français à l'oral et à l'écrit
D'autres langues comme l'italien ou l'anglais sont un avantage
Maîtrise de MS Office ainsi qu'expérience avec les systèmes ERP
Orientation marquée vers le client et le service
Travail autonome, structuré et fiable
Talent organisationnel avec grande résistance au stress et flexibilité
Personnalité communicative, orientée solutions et capable de travailler en équipe
Joie du contact quotidien avec les clients et partenaires commerciaux
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
St. Gallen
Contact
Tim Brandtner,
+41443852195
