Employé(e) service client

À propos de cette offre

Employé(e) service client

FEHLMANN AG développe, produit et commercialise dans le monde entier des machines-outils de haute qualité, reconnues mondialement dans le domaine du fraisage et du perçage de précision.

Pour renforcer notre équipe du service client, nous recherchons un(e) employé(e) service client motivé(e)

Vos tâches :

• Gestion du standard téléphonique au service technique client
• Enregistrement des demandes clients (ticket) dans l’ERP
• Facturation et contrôle des interventions du service client
• Organisation des déplacements pour nos collaborateurs externes
• Encadrement des apprentis commerciaux au service client
• Divers travaux administratifs et correspondance
• Remplacement au standard téléphonique (numéro principal)
• Remplacement pour la gestion des expéditions

Vous apportez :

• Diplôme commercial ou formation équivalente avec plusieurs années d’expérience dans un poste similaire ou apparenté
• Intérêt pour les questions techniques
• Langue maternelle allemande ainsi que bonnes connaissances en français et en anglais, la connaissance de l’italien est un avantage
• Expérience avec les systèmes ERP
• Responsable et fiable
• Travail autonome et précis

Nos prestations :

• Conditions d’emploi attractives
• Une activité variée et responsable au sein d’une équipe motivée
• Une formation approfondie dans le domaine d’activité

Avons-nous suscité votre intérêt ? Nous attendons volontiers votre candidature par e-mail à notre responsable RH, M. Oliver Bärtschi, oliver.baertschi[at]fehlmann.com.

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