System Operations & Service Desk (m/w/d)
Solothurn
Infos sur l'emploi
- Date de publication :15 janvier 2026
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Solothurn
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner, ist ein dynamisches IT-Unternehmen, welches als zentrale Drehscheibe im Gesundheitswesen tätig ist. Sie entwickelt, betreibt und vertreibt elektronische Branchenapplikationen und Dienstleistungen von höchster Qualität und Datensicherheit. Zu den Kunden gehören vorwiegend Versicherer, Leistungserbringer und deren Organisationen, Behörden sowie Branchenverbände.
Rolle:
Für unseren Partner, ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit hoher Serviceorientierung und moderner IT-Landschaft, suchen wir eine verantwortungsbewusste Persönlichkeit als System Operations & Service Desk.
In dieser Rolle führst du den operativen Service Desk, stellst einen stabilen IT-Betrieb sicher und treibst die Weiterentwicklung von Prozessen und Automatisierungen aktiv voran. Du bist Schnittstelle zwischen Support, Systembetrieb und externen Providern und sorgst dafür, dass Prioritäten, Qualität und Kundenerlebnis jederzeit stimmen.
Verantwortung:
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Du organisierst das Daily Business des Service Desks, priorisierst Queues und stellst einen effizienten Ticketfluss sicher
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Du übernimmst 1st- und 2nd-Level-Support inkl. Incident Management und steuerst Eskalationen an den 3rd Level
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Du verantwortest Einführung, Betrieb und Wartung von Hard- und Software (Client- & Servermanagement) und hältst die Umgebung stabil
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Du betreust zentrale ICT-Systeme und koordinierst Wartungsarbeiten sowie Changes mit externen Hosting-Providern
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Du automatisierst Betriebsprozesse (z. B. GPO, Batch, PowerShell) und pflegst Dokumentationen sowie Betriebsprozesse sauber und aktuell
Qualifikationen:
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Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ/HF/FH o.ä.) und mehrjährige Berufserfahrung im Systembetrieb und/oder Service Desk Umfeld
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Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Client-, Server- und Cloud-Lösungen (u. a. Windows Server/Clients, AD/Entra, Intune, Defender, Exchange Online, SharePoint Online, Terminal Server)
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Solides Verständnis in Netzwerkkonfiguration und IT-Security sowie Erfahrung in strukturiertem Troubleshooting und Incident Handling
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Erfahrung mit Jira und Confluence ist von Vorteil; zudem überzeugst du mit analytischem Denken und starker Kommunikationsfähigkeit
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Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen: Hervorragende Sozialleistungen
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit: Im Herzen von Solothurn direkt an der Aare und ist ab Bahnhof bequem zu Fuss oder mit ÖV erreichbar
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Homeoffice
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Unser dynamisches Entwicklungsteam arbeitet mit modernster Infrastruktur und Tools
- Offene Unternehmenskultur: Offene und innovative Unternehmenskultur
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Solothurn
Kontakt
Marius Tiedt,
+41443852196
