IT-Supporter:in im Helpdesk (m/w/d)
Rocken®
Basel
Infos sur l'emploi
- Date de publication :11 janvier 2026
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Basel
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Lohn - CHF75'000 - 95'000
Verantwortung:
- Du bist erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per E-Mail oder Telefon und sorgst für eine schnelle Erstlösung oder gezielte Weiterleitung.
- In dieser Rolle analysierst Du Supportfälle systematisch und priorisierst sie für die zuständigen Spezialisten.
- Als Fachkraft IT-Support und Helpdesk bearbeitest Du eigenständig operative Störungen und koordinierst notwendige Folgeprozesse.
- Du beantwortest Fragen zu Funktionalitäten der Applikation und unterstützt Anwender bei deren Nutzung.
- Du führst Anpassungen an Konfigurationen durch und gewährleistest deren reibungslose Implementierung.
- In Zusammenarbeit mit dem Support-Team stellst Du eine durchgehend hohe Servicequalität sicher.
Qualifikationen:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Idealerweise verfügst du über praktische Erfahrung im Gesundheitswesen, bevorzugt in der Pathologie
- Deine kommunikative Stärke kombiniert sich mit analytischem Denken und hoher Selbstorganisation
- Du arbeitest gerne im Team und bewegst dich sicher in komplexen technischen Umgebungen
- Deine rasche Auffassungsgabe hilft dir, dich schnell in neue Themenfelder einzuarbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend, Französisch und Englisch bringst du idealerweise zusätzlich mit
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Homeoffice
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Offene Unternehmenskultur
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Basel
Kontakt
Vera-Lucia Bösch,
+41443852142
