TELAG AG
Zentraler Lage
Avant-hier
Conseiller clientèle téléphonique 80-100% (h/f/d)
- 03 mars 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- Zentraler Lage
Résumé de l'emploi
Rejoignez TELAG, pionnier des services téléphoniques depuis 1959! Une occasion unique d'évoluer dans un environnement innovant.
Tâches
- Répondre aux questions sur le programme de fidélité des clients.
- Gérer l'infoline, le helpdesk et le support technique.
- Traiter les nouvelles inscriptions et les modifications d'adresses.
Compétences
- Formation commerciale et expérience en bureau requises.
- Maîtrise du suisse-allemand et du français exigée.
- Compétences avancées en PC, Excel et Word.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Deviens toi aussi TELAGien.ne !
En 1959, TELAG a lancé le premier service téléphonique. Aujourd'hui, nous allions tradition et innovation et nous nous imposons à l'ère de la numérisation grâce à notre qualité et notre efficacité. Les relations clients sont notre cœur de métier, nous nous orientons vers les normes de qualité les plus élevées.
Es-tu un.e conseiller.ère clientèle passionné.e et souhaites-tu façonner activement notre avenir ? Très bien, nous te cherchons précisément ! Renforce notre équipe et deviens partie intégrante de notre histoire à succès.
Tes tâches :
- Tu réponds aux questions générales concernant le programme de fidélité client
- Tu es responsable de la ligne d'information, du helpdesk et du support technique
- Tu enregistres les nouvelles inscriptions et es responsable du traitement des modifications d'adresse et des retours
- Tu es responsable de la couverture de tous les canaux de communication (téléphone et courrier postal)
- Tu es chargé.e de transmettre les informations pertinentes
- Tu reçois les réclamations et les traites
Ton profil :
- Tu parles couramment le suisse allemand et le français
- Anglais et italien ? Encore mieux ! Si tu maîtrises ces langues, c’est un plus
- Tu as une formation commerciale ou une école de commerce terminée et tu as déjà une certaine expérience de bureau
- Tu es à l’aise avec l’utilisation de l’ordinateur et possèdes des connaissances avancées en informatique – Excel, Word & Co. te sont familiers
- La communication est ta force – tu peux t’exprimer clairement et professionnellement et gardes toujours une vue d’ensemble
- Tu travailles de manière structurée et fiable – le chaos ? Pas avec toi !
- Tu aimes conseiller et as une personnalité empathique
Ce qui t’attend :
Une formation complète pour que tu te sentes bien chez nous dès le début.Horaires de travail du lundi au vendredi, de 08h00 à 19h00, et le samedi de 08h00 à 16h00.Après environ trois mois de formation, tu as la possibilité de travailler en télétravail (4 jours en télétravail, 1 jour sur site)Si tu te sens concerné.e et souhaites offrir aux clients une expérience de service inoubliable, envoie-nous tes documents complets (CV, certificats de travail/diplômes) à Monsieur Noah Metzger, rekrutierung@telag.ch ou via le bouton "Postule maintenant !"
Monsieur Noah Metzger
Recruteur
rekrutierung@telag.ch
071 666 90 80
