Zürich
Service Delivery Manager (m/w/d)
- 09 juillet 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Zürich
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Service Delivery Manager (m/w/d)
Cyberbedrohungen werden komplexer, die Angriffsvektoren vielfältiger. Unser Rocken Partner ist ein etablierter Spezialist für ganzheitliche Cybersecurity-Lösungen und deckt das gesamte Spektrum von strategischer Beratung über Cyber Defense bis zu Managed Security Services ab. Mit modernster Infrastruktur und einem erfahrenen Team schützt das Unternehmen Kunden aus verschiedensten Segmenten vor digitalen Risiken. Das Tätigkeitsfeld umfasst Security Consulting, den Betrieb eines hochmodernen Security Operations Centers sowie die Konzeption und Implementierung massgeschneiderter Sicherheitslösungen für Netzwerke, Cloud-Umgebungen und Applikationen. Kurze Entscheidungswege und ein hohes Mass an Eigenverantwortung prägen den Arbeitsalltag. Zertifizierungen nach höchsten Standards unterstreichen die Qualität und Verlässlichkeit. Bereit, Sicherheit aktiv mitzugestalten? Dann werde Teil dieses engagierten Teams bei unserem Rocken Partner.Verantwortung:
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Verantwortliche Ansprechperson für operative Service-Themen
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Unterstützung bei Offerten, Kalkulationen und Kundenanforderungen
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Einführung und Weiterentwicklung von Service-Management-Systemen und Tools
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Verwaltung von Betriebsverträgen und SLAs
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Durchführung von Audits, Reporting und Service-Optimierungen
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Steuerung von Dienstleistern sowie Leitung von Teilprojekten
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Unterstützung der Delivery-Organisation bei Kommunikation und Koordination
Qualifikationen:
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Technische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung oder höherer IT-Ausbildung (FH/Bachelor)
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Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management (SLA- und Vertragsmanagement)
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Organisationstalent mit hoher Eigeninitiative und Umsetzungskraft
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Homeoffice
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Fitore Babanaj,
+41443852832
