IT Helpdesk Support Mitarbeiter (m/w/d)
Basel
Infos sur l'emploi
- Date de publication :11 janvier 2026
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Basel
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Anwenderfreundliche Softwarelösungen und erstklassige IT-Services
Seit 1999 vertrauen dieser ROCKEN® Partnerin über 100+ Kunden aller Branchen, denen sie als lösungsorientierter, kompetenter und innovativer Partner stets zur Seite stehen. Geleitet von der Philosophie "Jeder Kunde ist ein Referenzkunde" ist es ihr Anspruch, komplexe Vorgänge in den Kernbereichen Healthcare und Service Desk für Kunden zu vereinfachen.
Geschäftsbereich Software-Services:
- IBI-care Leistungserfassung (Healthcare-Umfeld)
- IBI-aws Anwenderinformation (Service Desk aller Branchen)
- IBI-helpMe Rettungsring für Anwender (Service Desk aller Branchen)
Geschäftsbereich IT-Services:
- Out- und Teiloutsourcing
- Projekte
- Consulting und Beratung
Verantwortung:
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Sicherstellung eines effizienten First- und Second-Level-Supports
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Fachkundige Unterstützung der Kundschaft bei technischen Anliegen
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Installation, Konfiguration und Pflege von Hard- und Softwarekomponenten
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Gewährleistung eines stabilen und störungsfreien IT-Betriebs
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Analyse, Diagnose und Behebung von Störungen innerhalb der IT-Infrastruktur
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Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung der bestehenden IT-Umgebungen
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Sorgfältige Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und Prozessen
Qualifikationen:
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Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker*in EFZ) oder gleichwertige Qualifikation
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Praxiserfahrung im IT-Support, idealerweise im Microsoft-Umfeld
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Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
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Ausgeprägte Kundenorientierung sowie klare, verbindliche Kommunikation
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Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
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Führerausweis Kategorie B von Vorteil
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Sehr gute Deutschkenntnisse
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Basel
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847
