Leader d'expérience client / Hôtesse McDonald's Westside Bern

Profil

Ton sourire accueille nos invités à chaque visite, tu leur présentes habilement nos dernières offres et les soutiens dans leur commande. Ta passion pour des clients satisfaits et ton expertise en tant qu'hôte parfait se transmettent à toute l'équipe de service et tu les motives par ton fort esprit d'équipe. Tu as un œil pour les détails de l'expérience restaurant parfaite et tu es toujours à l'écoute des souhaits et des retours de nos invités. Tu partages cela avec la direction du restaurant et le mets en œuvre de manière efficace. Ainsi, tu offres avec toute l'équipe de service de véritables moments Wow et rends nos invités les plus heureux de Suisse. Ce n'est que lorsque chaque invité est heureux que tu es satisfait.

Domaines de responsabilité

En tant que Leader d'expérience client, tu assumes cette responsabilité :

• Tu es l'hôte dans le restaurant : accueil et échange actif avec les invités – toujours dans le but d'offrir une expérience restaurant parfaite.


• Tu es le professionnel de la qualité : mise en œuvre de toutes les normes pour le meilleur service, des produits savoureux et une atmosphère de restaurant parfaite.


• Tu es un multitâche : service à table, à la caisse ainsi qu'en cuisine – tu te sens également à ta place ici lorsque l'équipe a besoin de ton soutien.

Nous offrons

Nous te proposons un environnement de travail passionnant et varié, où le travail d'équipe est primordial. Nos modèles de travail flexibles te permettent d'organiser tes horaires selon tes souhaits. Grâce à nos programmes de formation et de perfectionnement, tu peux te développer et faire carrière. Un restaurant manager sur cinq vient par exemple de nos propres rangs. En tant que membre de GastroSuisse, nous appliquons la convention collective de travail de la gastronomie et payons des salaires équitables. En tant qu'employé(e) de McDonald's, tu bénéficies également d'une réduction sur tous les produits.

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