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Betrieb, Monitoring und Support von ICT-Systemen mit Fokus auf Azure AD, Intune und moderne Arbeitsplatzumgebungen
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Sicherstellung der Verfügbarkeit und Performance von Services, Netzwerken und Applikationen
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Proaktive Fehleranalyse und nachhaltige Problemlösungen
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Unterstützung der Nutzer bei IT-Problemen, inkl. Eskalation bei Bedarf
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Installation, Wartung und Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen und Peripherie
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Umsetzung technischer Vorgaben gemäss interner Richtlinien
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Ticketbearbeitung nach SLA-Vorgaben
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Unterstützung bei Softwareverteilung via PowerShell und PSADT