Bern
Ingénieur Support TIC - Client & Microsoft 365 (h/f/d)
- 28 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), anglais (Courant), français (Courant)
- Bern
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Ingénieur Support TIC - Client & Microsoft 365 (h/f/d)
Systèmes innovants de caténaires pour trains régionaux et longue distance - connaissez-vous ce défi ? Notre partenaire Rocken est une entreprise familiale moyenne leader dans le domaine de l'électromobilité. Depuis des décennies, l'entreprise conçoit, planifie, construit et entretient des installations de caténaires sur mesure et des systèmes de contrôle ferroviaire pour les transports publics. Les projets vont de sections locales à des infrastructures internationales complexes. La durabilité et le progrès technique caractérisent le quotidien. La fiabilité, le respect et une véritable collaboration sont essentiels ici. Des solutions innovantes naissent de structures claires et d'équipes engagées. Prêt à travailler sur des projets qui repensent la mobilité ? Le partenaire Rocken vous offre des perspectives passionnantes dans un environnement tourné vers l'avenir.Rôle :
Dans ce rôle, vous assurez le bon fonctionnement et la gestion professionnelle de l'environnement de travail TIC ainsi que des applications utilisées. Vous soutenez les utilisateurs dans les opérations quotidiennes, analysez les dysfonctionnements et trouvez des solutions pragmatiques pour qu'ils puissent travailler efficacement. Vous êtes également responsable de la maintenance et du développement des systèmes de poste de travail et des applications métier selon des normes et processus définis. Avec votre expertise, vous accompagnez les déploiements, mises à jour et optimisations, contribuant ainsi activement à l'amélioration continue du paysage TIC. Vous gardez toujours à l'esprit la sécurité, la stabilité et la convivialité.
Responsabilités :
Vous êtes le premier point de contact pour les questions techniques concernant le poste de travail, les appareils et les applications métier.
Vous analysez les dysfonctionnements de manière autonome, trouvez des solutions durables et faites appel aux services spécialisés internes ou partenaires si nécessaire.
Vous configurez les ordinateurs, appareils mobiles et périphériques et assurez leur disponibilité opérationnelle.
Vous accompagnez les changements d'utilisateurs et gérez les comptes, droits d'accès et autorisations.
Vous entretenez les bases de connaissances et les instructions et participez activement à l'amélioration du support ainsi qu'aux projets TIC.
Qualifications :
Vous disposez d'une formation achevée dans le domaine informatique ou TIC ou d'une qualification équivalente.
Vous vous intéressez aux technologies modernes de poste de travail et abordez les problèmes techniques de manière systématique.
Vous possédez de bonnes connaissances de l'écosystème Microsoft ainsi qu'une expérience idéale avec Windows et les postes de travail cloud.
Vous vous distinguez par une forte orientation client, de la patience et une attitude assurée dans le contact avec différents groupes d'utilisateurs.
Vous travaillez de manière fiable, autonome et persévérante et communiquez très bien en allemand ainsi qu'assez bien en anglais.
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Berne
Contact
Gaël Altmann,
+41443852183
