Mitarbeiter*in IT Helpdesk 80 – 100%

20 février 2026
80 – 100%
Durée indéterminée
allemand (Élémentaire)
St. Gallen

À propos de cette offre

«Wir begeistern unsere Kundinnen und Kunden – mit Kompetenz und Freundlichkeit». Am Hauptsitz in St. Gallen sorgst du im IT Helpdesk dafür, dass unsere Mitarbeitenden jederzeit zuverlässig unterstützt werden – kompetent, lösungsorientiert und mit viel Freude am Kontakt mit Anspruchsgruppen. Hast du Lust, gemeinsam mit einem vierköpfigen Team IT-Probleme schnell zu lösen, den Überblick zu behalten und unsere internen Kundinnen und Kunden zu begeistern? Dann komm zu uns!

Mitarbeiter*in IT Helpdesk 80 – 100%

Das wirst du bewirken

Gemeinsam mit drei Kollegen bietest du einen erstklassigen 1st Level Support für unsere gesamte IT-Infrastruktur – von der Beratung über die Problemlösung bis zur Triage an den 2nd Level Support.

Im 2nd Level Support übernimmst du die Verantwortung für dir zugewiesenen Applikationen und überzeugst mit fundiertem IT-Fachwissen.

Anleitungen, Checklisten und Dokumentationen hältst du aktuell und trägst damit massgeblich zu einem effizienten IT Helpdesk bei.

Den kontinuierlichen Verbesserungsprozess unterstützt du aktiv und sorgst für eine hohe Qualität der Supportleistungen.

In Projekten und Vorhaben bringst du dein Know-how ein und hilfst mit, unsere Bank technologisch weiterzuentwickeln.

Das bringst du mit

Eine Grundausbildung als Informatiker und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung bilden deine Basis.

Mindestens fünf Jahre Erfahrung im IT-Support - idealerweise in einer ähnlich anspruchsvollen Umgebung - ermöglichen dir, Anliegen schnell und zuverlässig zu bearbeiten.

Du arbeitest selbstständig, strukturiert sowie lösungsorientiert und begeisterst damit unsere internen Kundinnen und Kunden.

Eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, hohe Qualitätsansprüche sowie starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten gehören zu deinen Stärken.