IT Support Engineer (m/w/d)

IT Support Engineer (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist: ein innovativer IT-Dienstleister mit einem umfassenden Angebot an Lösungen in den Bereichen Systemtechnik, Netzwerkinfrastruktur, IT-Security, Cloud, Telefonie und ERP-Systeme. Das Unternehmen überzeugt durch langjährige Erfahrung, einen schnellen und verlässlichen Support sowie ein engagiertes Team mit hoher Fachkompetenz. Besonders hervorzuheben ist der persönliche Service - sei es durch Vor-Ort-Betreuung oder über moderne Fernwartungslösungen. Ein spannendes Umfeld für alle, die gerne technisch arbeiten und gleichzeitig kundenorientiert denken.

Rolle:

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass IT-Systeme reibungslos funktionieren - von der Installation und Konfiguration bis zur laufenden Wartung von Hard- und Software. Du übernimmst die strukturierte Fehleranalyse und Störungsbehebung im 1st- und 2nd-Level-Support und stellst eine hohe Servicequalität im Tagesgeschäft sicher. Zudem betreust und überwachst du die IT-Infrastruktur mit Fokus auf Netzwerke, Server und Arbeitsplätze und erkennst potenzielle Probleme frühzeitig. Du wirkst in IT-Projekten mit, implementierst neue Technologien und unterstützt Anwender:innen durch verständliche Schulungen und praxisnahe Unterstützung. Dabei bringst du fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen sowie gute Netzwerkkenntnisse ein und arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und zuverlässig.

Verantwortung:

• Du installierst, konfigurierst und wartest Hard- und Software zuverlässig im laufenden Betrieb
• In dieser Rolle übernimmst du die Support- und Fehlerbehebung im 1st und 2nd Level und sorgst für schnelle Lösungen
• Als IT Support Technikerin Techniker betreust und überwachst du die IT-Infrastruktur wie Netzwerke, Server und Arbeitsplätze proaktiv
• Du planst und realisierst IT-Projekte und implementierst neue Technologien strukturiert und praxisnah
• In dieser Rolle schulst und unterstützt du Anwender:innen verständlich, damit sie Systeme sicher und effizient nutzen können
• Du bist mobil im Einsatz und verfügst über einen Führerausweis der Kategorie B

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Informatikerin oder Informatiker EFZ, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support und in der Systemadministration.
• Fundierte Praxis in Windows-Umgebungen und deren Betrieb im Arbeitsalltag.
• Gute Netzwerkkenntnisse, um Störungen effizient einzugrenzen und zu beheben.
• Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise auch bei mehreren parallelen Anliegen.
• Freundliches Auftreten, Freude am Kundenkontakt sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur

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Arbeitsort
Aarau

Kontakt

Alessia Rotta,
+41443852118