IT Support Specialist (m/w/d)
Münsingen
Infos sur l'emploi
- Date de publication :25 juillet 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Münsingen
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
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Anwendersupport & Ticketbearbeitung
Du nimmst IT-Störungen und Serviceanfragen über ein zentrales Ticketsystem entgegen und bearbeitest diese lösungsorientiert im 1st- und 2nd-Level-Support. -
Fehleranalyse & Problemlösung
Du analysierst technische und fachliche Problemstellungen im Zusammenhang mit Geschäftsprozessen, Funktionen und Daten - und findest pragmatische Lösungen. -
Systempflege & Schnittstellenmanagement
Du unterstützt bei der Wartung von Komponenten, Modulen und Schnittstellen zwischen IT-Anwendungen und Datenbanksystemen - inkl. Begleitung von Systemtests. -
Dokumentation & Know-how-Transfer
Du erstellst und pflegst benutzerfreundliche Dokumentationen, Handbücher und Wissensartikel, um Prozesse effizienter und verständlicher zu gestalten.
Qualifikationen:
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Ausbildung & Hintergrund
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support oder Applikationsumfeld. -
Sprachen & Kommunikation
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil - du kommunizierst klar, freundlich und lösungsorientiert. -
Kundenorientierung & Belastbarkeit
Du arbeitest gerne im direkten Kontakt mit Anwender:innen, bleibst auch unter Druck ruhig und setzt Prioritäten effizient. -
Teamfähigkeit & Eigenverantwortung
Du arbeitest strukturiert, bist zuverlässig und schätzt die enge Zusammenarbeit in einem eingespielten Team.
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Münsingen
Kontakt
Melisa Yalcin,
+41443852172
