Spécialiste des applications ERP (h/f/d)

Spécialiste des applications ERP (h/f/d)

Rôle :

Lorsque des processus commerciaux complexes dépendent d'une informatique fiable, il faut des spécialistes capables de comprendre les liens et de résoudre les problèmes là où d'autres cherchent encore. Nous recherchons une personnalité analytique qui assure la gestion technique des applications ERP, maîtrise les données en toute sécurité et contribue à la stabilité d'un environnement système critique pour l'entreprise.

Responsabilités :

• Responsabilité de la gestion technique et de la disponibilité d'une plateforme ERP centrale et de ses systèmes intégrés

• Surveillance des applications critiques pour l'entreprise et détection précoce des perturbations et problèmes de performance

• Analyse systématique des erreurs, causes et dépendances au sein de paysages applicatifs complexes

• Coordination de la résolution des incidents entre le support, les départements métiers, le développement et les spécialistes externes

• Optimisation des processus applicatifs existants et identification des potentiels d'automatisation et de digitalisation

• Réalisation de corrections de données structurées, mutations en masse et contrôles qualité dans les bases de données

• Développement de requêtes SQL, d'analyses et de rapports techniques pour l'informatique et les départements métiers

• Création et maintenance de documentations techniques, manuels d'exploitation et contenus de base de connaissances

• Gestion et suivi des incidents, changements et demandes de service avec des outils ITSM et de collaboration modernes

• Conseil aux utilisateurs sur les applications, les processus système et leur utilisation optimale

• Participation aux projets de digitalisation et IT en tant qu'interface technique entre le business et l'informatique

• Participation aux fenêtres de maintenance planifiées et garantie de la disponibilité du système en dehors des heures normales de fonctionnement si nécessaire

Qualifications :

• Formation en informatique ou expérience pratique équivalente et solide dans l'informatique

• Expérience dans la gestion de systèmes ERP complexes et leurs processus métiers

• Connaissances approfondies en SQL et bases de données relationnelles

• Bonne compréhension des structures de données, interfaces et paysages applicatifs intégrés

• Fortes capacités analytiques et plaisir à analyser les causes de manière structurée

• Expérience avec des plateformes ITSM, de ticketing ou de collaboration telles que Jira et Confluence

• Bonne compréhension des processus et capacité à relier les aspects techniques aux exigences métier

• Travail autonome, orienté solutions et rigoureux

• Grand sens de la qualité et forte responsabilité personnelle

• Approche calme et structurée même en cas d'incidents critiques

• Disponibilité à assumer des responsabilités lors des fenêtres de maintenance planifiées ou d'événements système critiques en dehors des heures habituelles de travail

• Cantine, allocations repas et réductions
• Télétravail
• Fruits et boissons gratuits
• Congés et jours de repos supérieurs à la moyenne
• Possibilités attrayantes de formation et de développement
• Activités/projets intéressants et variés
• Équipe dynamique et bien rodée

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Lieu de travail
Berne

Contact

Joshua de Boers,
+41443852112