Responsable des fournisseurs SAP

Responsable des fournisseurs SAP

Votre domaine d'action

• Vous gérez la gestion des services applicatifs sur plusieurs services et êtes responsable de la gestion des problèmes
• En cas d'incidents majeurs, vous dirigez des groupes de travail internes au département et assurez une restauration rapide des services
• Le rôle établit et surveille les KPI afin de rendre mesurables la qualité et l'efficacité de la gestion des services applicatifs, d'en déduire des mesures de développement et d'en assurer la mise en œuvre
• Vous stimulez activement le développement continu de l'organisation des services
• En tant qu'interface centrale, vous coordonnez la collaboration avec SAP et d'autres partenaires
• Vous veillez à ce que les services convenus soient respectés et que les évolutions soient pilotées de manière ciblée

Ce que vous apportez

• Vous avez plusieurs années d'expérience dans la gestion des services applicatifs ainsi que dans la gestion des fournisseurs ou partenaires dans l'environnement SAP
• Vous comprenez suffisamment les contextes informatiques pour échanger à égalité avec des experts techniques
• Votre aisance en communication se manifeste dans la gestion de différents groupes d'interlocuteurs en allemand et en anglais
• Dans des situations exigeantes, vous gardez une vue d'ensemble et agissez de manière structurée et orientée solutions
• Vous faites preuve d'assurance, savez défendre des intérêts et êtes à l'aise dans la gestion des contrats et des partenaires
• Une manière de travailler autonome ainsi qu'une gestion calme des situations de pression complètent votre profil

Questions concernant la candidature

Olivier Dolder
Partenaire recrutement
olivier.dolder@bkw.ch

Postulez en ligne sur bkw.com/jobs