VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SA
Fribourg, FR
Il y a 13 heures
Employé(e) Service Client (h/f/d) 80–100 %
- 03 février 2026
- 80 – 100%
- Fribourg, FR
Résumé de l'emploi
Die Vaudoise, une des principales assurances suisses, offre un cadre de travail inspirant. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez de nombreux avantages.
Tâches
- Assurer un accueil chaleureux et positif pour les clients.
- Informer les clients sur nos services par divers canaux.
- Gérer les demandes et coordonner avec les contacts appropriés.
Compétences
- Diplôme EBA ou EFZ en commerce, avec une expérience similaire.
- Excellente maîtrise du suisse-allemand et du français.
- Connaissance de base de l'industrie de l'assurance.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Vaudoise est l'une des principales assurances suisses et un employeur attractif et tourné vers l'avenir. Fidèle à son identité coopérative et à ses valeurs, Vaudoise crée un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, où vous pouvez évoluer.
Pour renforcer notre département Vente & Marketing, qui offre à nos clientes et clients de toute la Suisse un service d'accueil client de premier ordre et traite leurs demandes provenant de différents canaux de contact, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle.
Les tâches variées suivantes vous attendent :
- Vous transmettez une image positive et bienveillante de Vaudoise
- Vous informez les clientes et clients par téléphone, e-mail ou chat sur les prestations d’assistance et d’assurance de Vaudoise et de nos partenaires
- Vous prenez en charge la clientèle en ligne (contrats véhicules à moteur, espace client, etc.)
- Vous réceptionnez les appels des agences Vaudoise
- Vous coordonnez les demandes de nos clientes et clients avec les interlocuteurs concernés
- Vous assurez le premier point de contact pour le support client
Ce qui vous caractérise :
- Attestation fédérale de formation professionnelle (AFP) ou Certificat fédéral de capacité (CFC) dans le domaine commercial
- Première expérience réussie dans un poste similaire
- Allemand suisse comme langue maternelle
- Très bonnes connaissances du français
- Connaissances de base du secteur de l’assurance (un atout)
Vous aimez le contact avec les gens, vous écoutez volontiers les clientes et clients et les conseillez dans la recherche de solutions adaptées.
Nous vous offrons :
- Un environnement de travail agréable dans une entreprise à caractère coopératif, élue plusieurs fois meilleur employeur
- De nombreux avantages sociaux, dont une flexibilité dans l’organisation du travail
- Une équipe dynamique et passionnée
- Le bien-être des collaborateurs comme priorité absolue
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par voie électronique (avec CV, lettre de motivation, copies des certificats de travail et diplômes).
