Entrée service client, multilingue (h/f/d)
Callpoint AG
Fribourg
Infos sur l'emploi
- Date de publication :21 octobre 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Fribourg
Résumé de l'emploi
Rejoignez Callpoint, un call center suisse engagé et familial. Profitez d'une ambiance chaleureuse et collaborative.
Tâches
- Vous êtes le point de contact principal pour nos clients.
- Vous répondez aux appels et emails avec professionnalisme.
- Vous conseillez les clients et gérez leurs demandes avec soin.
Compétences
- Compréhension du suisse allemand et compétences en langues.
- Passion pour le contact client et bonne communication.
- Capacité à travailler sous pression et à s'adapter.
Est-ce utile ?
Communicatif, résistant au stress et tu aimes le contact client ? Tu prends plaisir à interagir avec les gens et tu souhaites utiliser ou même développer tes compétences en relation client. Alors viens chez nous, nous te soutenons et te développons - et nous attendons ta candidature avec impatience. Début du contrat : lundi 1er décembre 2025.
- Tu es le point de contact pour nos clients
- Tu réponds aux appels téléphoniques et aux e-mails
- Tu conseilles les clients et t'occupes de leurs demandes
- Tu es notre porte-parole auprès de nos clients et avec toi se décide notre succès
- Tu comprends le suisse allemand
- Tu effectues des conseils téléphoniques en allemand et italien ou en allemand et français
- Parfois, tu réponds par écrit en allemand, italien ou français
- Une langue supplémentaire, l'anglais, est la bienvenue
- Tu prends plaisir à interagir avec les clients
- Ambiance de travail moderne et agréable avec un poste de travail directement à côté de la gare de Fribourg
- Ambiance collégiale
- Formation soignée et accompagnement individuel
- Possibilités de développement au sein de l'entreprise
- Conditions d'emploi attractives selon la convention collective de travail du secteur Contact & Callcenter
- Temps de travail possible de 60 à 100 %
- Après la phase de formation et d'intégration, le télétravail est possible
- Jusqu'à la 5e année de service, un jour de congé supplémentaire chaque année, achat de congés supplémentaires possible
- Salaire d'entrée de CHF 4'488.- Le salaire est versé 12 fois par an. En avril 2026, la prochaine augmentation salariale selon la CCT portera le salaire brut à CHF 4'519.-
- Réductions d'achat chez Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
- Horaires de travail du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00, ainsi que deux samedis par mois de 9h00 à 18h00
Avons-nous suscité ton intérêt ? Alors nous attendons ta candidature avec impatience. Tu peux postuler en ligne ou par e-mail.
Pas de lettre de motivation ou de CV sous la main ? Pas de problème, écris-nous un e-mail et dis-nous comment nous pouvons te contacter.
Miriam Thüler se fera un plaisir de répondre à tes questions, miriam.thueler@callpoint.ch, 058 201 15 74
