Chef d'équipe Service Commercial Interne 100% (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

Notre client recherche un chef d'équipe pour le service commercial interne, qui prendra la direction et le développement de l'équipe de vente interne. Vous assurez un traitement efficace de toutes les demandes clients, optimisez continuellement les processus et êtes activement impliqué dans les opérations quotidiennes avec un contact direct avec les clients.

Vos tâches comprennent :

• Direction et développement de l'équipe de vente interne

• Assurer un traitement efficace et prioritaire de toutes les demandes clients

• Optimisation et respect des processus

• Participation active aux opérations quotidiennes avec contact direct avec les clients

• Vérification des CGV y compris l'évaluation des risques

• Coordination des demandes spéciales et soutien pour les nouvelles plateformes

• Soutien de l'équipe commerciale terrain dans les affaires administratives

• Conseil et acquisition clients par téléphone

• Élaboration et suivi des offres ainsi que traitement des commandes

• Fixation indépendante des prix dans des cadres définis

• Traitement des commandes via des plateformes en ligne

• Surveillance des délais et des plannings de livraison

• Gestion des réclamations clients

• Gestion des données de base

Que me faut-il pour réussir ?

• Formation commerciale ou technique achevée, complétée par une formation spécialisée de niveau HF ou un certificat professionnel fédéral

• Expérience de plusieurs années dans la vente interne, y compris expérience en gestion

• Compréhension approfondie des processus et de leur optimisation

• Maîtrise de Microsoft 365 et des plateformes numériques

• Très bonnes connaissances en allemand, bonnes connaissances en anglais et autres langues sont un atout

• Goût du contact client et du management d'équipe

• Excellentes compétences en communication, approche pragmatique et véritable esprit d'équipe

• Méthode de travail structurée et orientée solutions

Quels sont mes avantages ?

• Un poste de direction varié avec une influence directe sur les processus et le développement de l'équipe

• Liberté d'action dans l'optimisation des flux de travail et le développement stratégique du service commercial interne

• Une équipe motivée que vous pouvez diriger et encourager

• Outils de travail numériques modernes et plateformes

• Tâches variées avec contact direct client et éléments stratégiques

• Travail autonome avec compétence décisionnelle dans la fixation des prix

• Environnement professionnel avec des structures claires et des possibilités de développement

• Conditions d'emploi attractives et prestations sociales

• Une perspective à long terme dans une entreprise établie

Qu'est-ce qui caractérise l'entreprise ?

Notre client est une entreprise établie, reconnue pour son orientation client et sa méthode de travail moderne. Vous y trouverez un environnement dynamique où l'optimisation des processus et la transformation numérique sont activement mises en œuvre.

Langues
Allemand : C2 - Niveau natif
Anglais : B1 - Intermédiaire / Bon

Lieu de travail
Hallwil

Numéro de référence
VA-WKT-WF4