IT Support Spezialist (m/w/d)
Bern
Infos sur l'emploi
- Date de publication :11 janvier 2026
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Bern
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner ist führend beim digitalen Wandel von Energiemanagement und Automatisierung in Haushalten, Gebäuden, Datacentern, der Infrastruktur und der Industrie. Ihre Technologien stellen "Life is On" für jeden und jederzeit, überall sicher.
Rolle:
In dieser Rolle verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung moderner Data-Warehouse- und Reporting-Lösungen. Du analysierst relevante Geschäftsanforderungen, entwickelst effiziente Datenmodelle und implementierst automatisierte Datenprozesse. Dabei setzt du auf moderne Technologien und unterstützt aktiv bei der Optimierung datengetriebener Entscheidungsprozesse. Du übernimmst eine zentrale Funktion in der strategischen Datenarchitektur und arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen. Mit deiner Erfahrung gestaltest du nachhaltige Lösungen für ein zukunftsorientiertes Datenmanagement.
Verantwortung:
- Du bietest professionellen 2nd-Level-Support vor Ort sowie bei Bedarf standortübergreifend und erkennst IT-Probleme frühzeitig, um nachhaltige Lösungen sicherzustellen
- In dieser Rolle dokumentierst und bearbeitest du Vorfälle und Serviceanfragen effizient im Ticketingsystem ServiceNow
- Du bereitest IT-Equipment vor, führst PC-Aktualisierungszyklen durch und gewährleistest eine lückenlose Asset-Nachverfolgung nach Unternehmensvorgaben
- Als IT Support Spezialist leistest du "Hands & Eyes"-Unterstützung für zentrale Serviceeinheiten bei Themen rund um Server, Netzwerke und Konnektivität
- Du begleitest wichtige interne Veranstaltungen technisch und sicherst mit deinem Know-how einen reibungslosen Ablauf
- In dieser Position bringst du Verbesserungsinitiativen voran, indem du IT-Serviceprozesse analysierst und Best Practices etablierst
Qualifikationen:
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder verfügst über eine gleichwertige Qualifikation
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Support für Endbenutzer und bringst fundiertes Praxiswissen mit
- Du kennst dich bestens mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365, SharePoint, OneDrive, Teams sowie Android und iOS aus
- Mit SCCM, MS Intune und Active Directory arbeitest du routiniert und zielgerichtet
- Deine ausgeprägte Serviceorientierung und dein sicheres Auftreten machen dich zu einer geschätzten Ansprechperson
- Du arbeitest eigenverantwortlich, denkst lösungsorientiert und bringst Reisebereitschaft sowie einen Führerausweis der Klasse B mit
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Homeoffice
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Arbeitsort
Bern
Kontakt
Vera-Lucia Bösch,
+41443852142
