IT Business Analyst - h/f

Notre client est une société basée à Fribourg, qui est présent à l'international

Missions

Analyse des besoins et architecture d'entreprise

Cartographie des processus : Identifier, analyser et modéliser les processus métiers existants et futurs, en utilisant des outils comme BPMN ou ArchiMate, pour garantir leur alignement avec la stratégie globale de l'entreprise.

Alignement stratégique : Collaborer avec les parties prenantes pour définir une roadmap IT cohérente avec les objectifs métiers et les enjeux technologiques du groupe

Optimisation des flux : Proposer des améliorations structurelles pour rationaliser les flux d'information entre les différents systèmes (ERP, CRM, outils métiers) et les équipes.

Gestion de projet et coordination IT-Métiers

Pilotage de projets : Assurer la gestion complète de projets IT (planification, suivi des jalons gestion des risques, reporting) en méthodologie Agile ou cycle en V, selon les besoins.

Coordination transversale : Faciliter la communication entre les équipes métiers, les développeurs, les architectes techniques et les prestataires externes pour garantir la livraison des solutions dans les délais et le budget impartis.

Gouvernance des données : Participer à la définition des règles de gouvernance des données, en collaboration avec les équipes financières et techniques, pour assurer leur intégrité et leur traçabilité.

Veille technologique et innovation

Benchmarking : Surveiller les tendances du marché (outils, méthodologies, réglementations) pour proposer des innovations pertinentes.

Amélioration continue : Identifier des opportunités d'automatisation ou de digitalisation des processus métiers, en collaboration avec les équipes IT et métiers.

Conception de solutions et intégration technique

Spécifications fonctionnelles : Rédiger des cahiers des charges détaillées et des spécifications techniques pour les équipes de développement, en intégrant les contraintes métiers, légales et techniques.

Design d'expérience utilisateur : Contribuer à la conception d'interfaces utilisateur (UI/UX) intuitives, en collaboration avec les designers et les équipes métiers.

Intégration des systèmes : Superviser l'intégration des solutions dans l'écosystème IT existant, en veillant à leur interopérabilité et à leur scalabilité.

Tests, validation et déploiement

Plans de tests (UAT) : Concevoir et exécuter des scénarios de tests utilisateurs pour valider la conformité des solutions aux exigences métiers.

Formation et adoption : Organiser des sessions de formation et accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des nouveaux outils, en mesurant leur satisfaction et leur niveau d'adoption.

Support post-déploiement : Assurer un suivi proactif après la mise en production pour identifier les axes d'amélioration et résoudre les éventuels dysfonctionnements.

Profil du candidat

Formation : Formation supérieure en informatique, gestion de projet, architecture d'entreprise (université, EPF, HES, ou équivalent).

Expérience : Minimum 5 ans en tant que Business Analyst, avec une expérience avérée en gestion de projet IT et en modélisation d'architecture d'entreprise.

Certifications : Un plus (non obligatoire) : PMP, PRINCE2, TOGAF, ITIL, ou certifications Agile (Scrum, SAFe).

Langues : Français et Anglais : niveau B2+/C1

Compétences techniques

Outils : Maîtrise des outils de modélisation (UML, BPMN, ArchiMate), des ERP, et des suites collaboratives (Jira, Confluence, SharePoint).

Gestion de projet : Expérience dans la gestion de budgets, la planification de ressources et l'animation d'ateliers (workshops) avec les parties prenantes.

Connaissances comptables : Compréhension des principes comptables et de leur intégration dans les systèmes d'information (ex : interfaces avec les modules financiers des ERP).

Compétences transversales

Leadership : Capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires et à gérer les priorités dans un environnement complexe.

Communication : Excellente maîtrise de la communication technique et métiers, à l'oral comme à l'écrit.

Analyse et synthèse : Aptitude à analyser des données complexes et à les restituer de manière claire et actionnable.

Adaptabilité : Capacité à évoluer dans un contexte international et à gérer des projets multisites.

Conditions et Avantages

Environnement dynamique avec une partie voyage à prévoir d'environ 5 fois par an.