Schaffhausen
Employé(e) Service Client & Export (h/f/d)
- 10 octobre 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- CHF 75 000 - 85 000 /an
- allemand (Courant), anglais (Courant)
- 8245 Schaffhausen
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque
candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose
des services de recherche de cadres et de gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Employé(e) Service Client & Export (h/f/d)
Salaire - CHF75'000 - 85'000Notre client est une entreprise suisse de production établie, qui développe et fabrique des solutions de haute qualité pour des applications exigeantes. Avec une technologie moderne, une grande expertise et une exigence constante de qualité, l'entreprise opère au niveau national et international.
Rôle :
En tant qu'employé Service Client & Export, vous êtes l'interlocuteur central pour les clients nationaux et internationaux et accompagnez leurs commandes de la saisie à la livraison. Vous combinez le service client, le traitement des commandes et l'export, et contribuez activement à l'amélioration des processus. Une fonction polyvalente avec une marge de manœuvre et une collaboration étroite entre différents départements.
Responsabilités :
Vous vérifiez la complétude et la faisabilité des commandes clients, les saisissez et les suivez dans le système ERP, et coordonnez les délais avec la planification de la production jusqu'à la livraison.
Vous prenez en charge les clients nationaux et internationaux, traitez les demandes de manière orientée solution et établissez les documents de livraison et d'export nécessaires.
Vous assurez la qualité des données clients et commandes et soutenez le développement et la digitalisation des processus dans le service client et l'export.
Vous participez à des projets transversaux et assurez, si nécessaire, la relève à l'accueil et à la centrale téléphonique.
Vous apportez votre expérience en export, douane et traitement des commandes et soutenez un service client efficace et fiable.
Qualifications :
Vous disposez d'une formation commerciale avec un penchant technique ou d'une qualification équivalente et avez plusieurs années d'expérience dans le service client et le traitement des commandes en environnement B2B.
Vous avez de l'expérience dans l'expédition internationale et l'export ainsi que de bonnes connaissances des processus douaniers et du commerce extérieur, idéalement dans un environnement industriel réglementé.
Vous maîtrisez les systèmes ERP et MS Office et savez comprendre les indicateurs et prévisions pour en déduire des mesures appropriées.
Vous travaillez de manière autonome, structurée et fiable et convainquez par votre orientation client, votre pensée en réseau et votre esprit d'équipe.
Vous communiquez couramment en allemand et en anglais ; d'autres langues sont un atout.
Avantages :
- Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
- Équipe dynamique et bien rodée
- Télétravail
- Bureau confortable avec infrastructure moderne
- Bonne connexion et accessibilité
- Environnement international
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
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Lieu de travail
Schaffhouse
