Winterthur
Ingénieur Support Poste de Travail - Helpdesk & Services sur Site (h/f/d)
- 14 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
- Winterthur
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché
et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque
candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose
des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Ingénieur Support Poste de Travail - Helpdesk & Services sur Site (h/f/d)
Comment façonner activement l'avenir de l'électrotechnique ? Notre partenaire Rocken est une organisation professionnelle reconnue dans le domaine de l'électrotechnique, de l'énergie et des technologies de l'information. De la normalisation à l'inspection en passant par la formation continue et l'ingénierie, le spectre des prestations est large et de très haut niveau. Ici, des normes sont établies qui ont un impact bien au-delà des projets individuels. Le champ d'activité comprend le conseil, le contrôle et la certification dans des domaines tels que le photovoltaïque, la mobilité électrique, l'automatisation des bâtiments et l'approvisionnement en énergie. Le travail est techniquement exigeant et a une influence directe sur la sécurité et la durabilité. L'échange professionnel est très important - à travers des conférences, des événements sectoriels et une collaboration interdisciplinaire. L'autonomie, le savoir-faire et l'esprit d'équipe caractérisent le quotidien. Es-tu prêt à apporter ton expertise dans un environnement qui fait vraiment bouger les choses ? Alors nous nous réjouissons de te mettre en relation avec notre partenaire Rocken.Responsabilités :
Réception, qualification et traitement des demandes des utilisateurs via différents canaux de support.
Soutien en cas de pannes et questions concernant les systèmes de poste de travail, les applications ainsi que la périphérie technique.
Installation, mise en service et maintenance des terminaux, solutions d'impression et logiciels associés.
Entretien minutieux de l'historique du support ainsi que documentation des causes, mesures et résultats.
Accompagnement actif des collaborateurs face aux défis techniques et promotion d'une expérience utilisateur positive.
Qualifications :
Formation professionnelle achevée dans le domaine de l'informatique ou qualification technique comparable.
Fort sens du service et plaisir à soutenir les utilisateurs de manière compétente et patiente.
Travail autonome et soigneux avec un bon sens des priorités.
Excellentes compétences en communication, esprit d'équipe et volonté de prendre la responsabilité de ses propres tâches.
Maîtrise assurée de l'allemand ainsi que des connaissances en anglais à un niveau de communication simple.
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Winterthour
Contact
Gaël Altmann,
+41443852183
