ICT Support Specialist (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :02 mai 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Salaire:CHF 85 000 - 100 000 /an
- Langue :allemand (Intermédiaire), anglais (Intermédiaire)
- Lieu de travail :Opfikon
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
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Verantwortung für Supportanfragen über alle Prozessphasen hinweg bis zur Lösungsfindung
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Sicherstellung einer serviceorientierten Leistungserbringung gemäss SLA-Vorgaben
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Überprüfung und Verbesserung von Serviceprozessen, inkl. Identifikation von Automatisierungspotenzial
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Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen für neue und austretende Mitarbeitende
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Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und Stakeholdern
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik EFZ oder gleichwertige Qualifikation
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Erfahrung in der Betreuung von Mac, Windows, Linux, iOS und Android
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Kenntnisse in SaaS-Anwendungen wie Google Workspace, Microsoft 365, Jira und Confluence
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Kommunikationsstärke und sicherer Umgang mit internen Anspruchsgruppen
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Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2), gute Englischkenntnisse
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
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Arbeitsort
Opfikon
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847
Contact
Rocken®
