Junior 1st Level Supporter 80-100% (h/f/d) Poste à Rapperswil, St. Gallen, CH

Chaque jour, nous travaillons dur pour rendre les petites entreprises plus prospères. Cela semble ambitieux ? C'est le cas. C'est pourquoi nous avons besoin de votre aide.

Nous croyons que chaque entreprise devrait pouvoir se permettre des solutions logicielles de haute qualité et efficaces. C'est pourquoi bexio est aujourd'hui le principal fournisseur de logiciels de gestion basés sur le web pour les petites entreprises.

Nous sommes en pleine expansion et comptons plus de 80'000 clients, plus de 7'000 partenaires fiduciaires et plus de 150 employés. Pour continuer à croître, nous avons besoin d'un soutien actif !

Junior 1st Level Supporter 80-100% (h/f/d)

Ce qui vous attend chez nous :

• Vous assistez nos clients par téléphone et par e-mail dans toutes leurs préoccupations et demandes, avec un accent particulier sur le domaine de la facturation.
• Vous trouvez des solutions de manière autonome et les présentez aux clients ou classifiez les demandes et les transmettez à notre équipe de support de facturation de 2nd niveau.
• La participation régulière aux réunions et aux formations / coachings est importante et vous permet de rester « à jour ».
• Le travail est complété par d'autres tâches, telles que la participation à l'optimisation continue des processus et à divers autres projets.

Ce que nous attendons de vous :

• Vous avez terminé un apprentissage professionnel / une formation, de préférence en gestion, vente au détail, centre de contact, etc.
• Vous aimez le contact avec les clients, que ce soit par téléphone ou par écrit, et vous prenez plaisir à rendre nos clients bexio heureux.
• Vous avez d'excellentes compétences en allemand et de bonnes compétences en anglais, l'italien ou le français est un plus.
• Vous êtes enthousiaste, motivé, avez un état d'esprit orienté service et êtes ouvert et engagé.
• Même sous pression, vous restez calme, pensez de manière orientée vers les solutions et vous vous engagez à soutenir votre équipe du mieux possible.

Ce que vous pouvez attendre de nous :

• Salaire équitable : Vous faites du bon travail, nous vous rémunérons de manière appropriée.
• Vous êtes important - Le cœur de notre entreprise, ce sont les employés. C'est pourquoi nous interagissons de manière respectueuse et simple. De plus, nous vous donnons l'espace pour vous épanouir dans un environnement de travail positif.
• Équipe d'abord : Une bonne équipe fait un meilleur travail. C'est pourquoi nous organisons régulièrement des événements pour les employés afin de renforcer la cohésion.
• Employés en bonne santé : Nous allons bien quand vous allez bien. C'est pourquoi nous favorisons un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée avec des offres de sport et de détente.
• Plus que nécessaire : bexio prend en charge pour vous une plus grande part des primes de la caisse de pension. De plus, nous proposons un programme de choix individuel adapté à vous et à votre vie.
• Vous pouvez bénéficier de conditions avantageuses pour les abonnements mobiles.

Ce que vous devriez encore savoir sur nous :

Nous sommes une jeune entreprise dynamique qui travaille ensemble en équipe pour améliorer un excellent produit. Vous êtes au bon endroit si vous souhaitez travailler avec nous dans une atmosphère de startup vivante et si vous aimez le web et ses possibilités. Chez nous, il y a de la place pour se développer personnellement et professionnellement dans un environnement de travail positif et pour donner à vos idées l'espace nécessaire.

Ça a l'air bien ? Alors postulez directement en ligne via le lien suivant. Pour le bien de l'environnement, veuillez éviter les candidatures sur papier - une forme numérisée suffit.

Nous avons hâte de vous rencontrer !