IT-Support Spezialist (m/w/d)
Zürich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :14 octobre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Salaire:CHF 75 000 - 95 000 /an
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Zürich
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner ist: ein unabhängiges IT-Dienstleistungsunternehmen, das mit einem klaren Fokus auf einfache, verständliche und praxistaugliche IT-Lösungen überzeugt. Wer Technik ohne Fachchinesisch, dafür mit persönlichem Service und hoher Verlässlichkeit sucht, ist hier genau richtig. Das Unternehmen unterstützt KMU in sämtlichen IT-Belangen, vom Support über Cloud-Services bis hin zu Sicherheitslösungen, immer kundenorientiert und zukunftssicher.
Rolle:
In dieser Rolle setzt du dein IT-Fachwissen gezielt am Helpdesk ein, um professionelle Unterstützung zu leisten und reibungslose Abläufe sicherzustellen. Du betreust Anfragen direkt und lösungsorientiert und sorgst dabei für eine hohe Servicequalität. Dabei trägst du die Verantwortung für den technischen Support in einer modernen IT-Umgebung. Du analysierst Probleme, identifizierst Ursachen und setzt passende Massnahmen um. Deine Erfahrung ermöglicht es dir, auch in komplexen Situationen den Überblick zu behalten und nachhaltige Lösungen anzubieten.
Verantwortung:
- Du agierst im 1st und 2nd Level Support und betreust KMU- sowie Privatkunden sowohl remote als auch vor Ort
- In dieser Rolle kümmerst du dich um den Betrieb und die Wartung von Client-Systemen wie Windows, Microsoft 365 und VOIP
- Du installierst und konfigurierst Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und Netzwerkkomponenten
- Als IT-Support Spezialist analysierst du Störungen und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Behebung
- Du dokumentierst Support-Fälle und trägst aktiv zur Optimierung bestehender IT-Prozesse bei
- Mit deinem technischen Know-how verbesserst du kontinuierlich die Stabilität und Effizienz der IT-Umgebung
Qualifikationen:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation
- Du hast erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support, sei es im Helpdesk oder vor Ort
- Deine Kenntnisse in Windows Client, Microsoft 365, Netzwerktechnologien und VOIP sind fundiert
- Sehr gute Deutschkenntnisse zeichnen dich aus, Englischkenntnisse sind ein Plus
- Der direkte Kontakt zu Kunden bereitet dir Freude und du überzeugst durch Teamgeist sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ein Führerausweis der Kategorie B rundet dein Profil ab
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Homeoffice
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Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Arbanas Selmanaj,
+41443852141
